Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9391890/

Work experience

Адміністратор на ресепшн

from 12.2023 to 06.2024 (7 months)
Sweat Romania, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

- Зустрічала відвідувачів та членів клубу, забезпечуючи професійний і позитивний клієнтський сервіс.
- Керувала оформленням абонементів, записом клієнтів та щоденною роботою рецепції.
- Зв'язувалася з чинними клієнтами для продовження абонементів і підтримувала довгострокові відносини.
- Консультувала потенційних клієнтів, презентувала послуги клубу та допомагала обрати найкращий варіант абонемента відповідно до їхніх потреб.
- Опрацьовувала запити клієнтів і оперативно вирішувала проблемні ситуації.
- Контролювала запаси та організовувала закупівлю засобів для прибирання й інших матеріалів, необхідних для роботи клубу.
- Контролювала дотримання стандартів чистоти та високого рівня сервісу в клубі.
- Працювала з оплатами та вела точну адміністративну документацію.
- Координувала взаємодію між клієнтами та персоналом, забезпечуючи безперебійну щоденну роботу клубу.

Вебдизайнер

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
Фріланс, Дистанційно (IT)

UI (Дизайн користувацького інтерфейсу)
Вебдизайн
Проєктування користувацького інтерфейсу (UI Design)
Користувацькі історії (User Stories)
Оптимізація лендингів (Landing Page Optimization)
Прототипування
Мобільні застосунки
Типографіка
Юзабіліті-тестування
Дизайн мобільних інтерфейсів
Комунікація
Проєктування взаємодії (Interaction Design)
Figma
Розробка користувацького інтерфейсу (UI Development)
Користувацький досвід (User Experience, UX)
UX-дизайн
Просування (Marketing / Promotion)
Мобільний дизайн

Продавець-консультант

from 07.2020 to 07.2021 (1 year)
Срібний Вік, ювелірна мережа, Ізмаїл (Роздрібна торгівля)

- Консультувала клієнтів щодо вибору ювелірних виробів та надавала професійні рекомендації.
- Будувала довірливі відносини з клієнтами, забезпечуючи індивідуальний підхід до обслуговування.
- Здійснювала продажі, працювала з касою та вела точний облік операцій.
- Забезпечувала привабливу презентацію товарів відповідно до стандартів мерчандайзингу.
- Сприяла виконанню планів продажів завдяки високому рівню сервісу та якісному обслуговуванню клієнтів.

Адміністратор ресторану

from 06.2017 to 11.2020 (3 years 6 months)
Filin Gastro, Ізмаїл (Готельно-ресторанний бізнес)

- Керувала щоденною роботою закладу, забезпечуючи ефективність операційних процесів і високий рівень сервісу.
- Зустрічала гостей, координувала розміщення та забезпечувала позитивний клієнтський досвід.
- Контролювала роботу персоналу та стежила за якістю обслуговування.
- Професійно вирішувала запити та скарги клієнтів, підтримуючи високий рівень задоволеності.
- Контролювала товарні запаси та організовувала закупівлю засобів для прибирання й інших матеріалів, необхідних для роботи закладу.
- Підтримувала високі стандарти чистоти, порядку та організації робочого простору.
- Виконувала адміністративні завдання, працювала з касою та брала участь у щоденному плануванні роботи закладу.

Education

Shendrikov Education

Веб Дизайн
Specialized secondary, from 2022 to 2023 (1 year)

Ізмаїльський державний гуманітарний університет

Соціальна робота. Соціальна педагогіка, Ізмаїл
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Ступінь бакалавра за спеціальністю «Соціальна робота та соціальна педагогіка». Навчання з відзнакою, активна участь у студентському самоврядуванні, організації заходів та студентських конференціях.

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — average
• Romanian — advanced
• Polish — beginner

Additional information

Наразі я проживаю в Румунії та маю законне право на офіційне працевлаштування.
Розглядаю як віддалені вакансії, так і офісні або гібридні позиції в Бухаресті.