Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9430121

Work experience

Оператор call-центру, менеджер по роботi з клiєнтами

from 03.2020 to 04.2022 (2 years 1 month)
Про-Ремонт, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Обробка вхідних дзвінків, перша лiнiя Сервiсу.
•Консультація клiєнтiв, оформлення замовлень
•Консультацiя майстрiв-виконавцiв по роботi з системою.
•Консультацiя представників компанiй- партнерів сервiсу, обробка звернень по вирiшенню гарантiйних питань.
• Робота в чатi компанії. Обробка вхiдних звернень

Оператор call-центру. Вiддiл маркетингу.

from 02.2019 to 03.2020 (1 year 1 month)
Компанiя Веб-Сiгма, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

•Розробка нової бази клiєнтiв. Холоднi дзвiнки.
•Вхiдна лiнiя. Прийом та обробка вхiдних дзвiнкiв з сайту компанiї. Консультацiя клiєнтiв.
•Продаж послуг по направленню iнтернет-маркетинг.
•Планування i рoбота в CRM-системi.

Менеджер по работi з клiєнтами.

from 02.2018 to 10.2018 (8 months)
Digital Marketing Agency Polimentor, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

•Пошук потенцiйних клiєнтiв. Холоднi дзвiнки.
•Обробка вхiдних дзвiнкiв клієнтів з сайту компанiї. Аналiз рекламноi кампанiї. Консультацiя, ведення переговорiв.
•Укладання договорiв. Вiдстеження виплат.
•Взаємодiя зi спiвробiтниками компанiї: директолог, seo- специалiст, маркетолог
•Планування роботи в CRM-системi. Звiт.

Education

Нацiональний унiверситет внутрiшнiх справ

Iнформацiйнi системи i технологiї, Харків
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• English — average