Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9441453/

Work experience

Адміністратор

from 04.2026 to 06.2026 (3 months)
Vertical dance school, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Вела щоденну звітність в СРМ і забезпечувала порядок у зоні рецепції. Зустрічала клієнтів та консультувала щодо напрямків і вартості абонементів. Записувала нових учнів на пробні та регулярні заняття. Приймала оплату, працювала з касою та терміналом, вела облік платежів. Вела базу клієнтів, контролювала відвідуваність і своєчасне продовження абонементів. Відповідала на телефонні дзвінки, повідомлення в месенджерах і соціальних мережах. Брала участь в організації концертів, майстер-класів та інших заходів.

Менеджер чату підтримки

from 05.2025 to 10.2025 (6 months)
PB, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Спілкувалася з клієнтами з різних країн. Відповідала на запити в режимі реального часу, допомагала вирішувати питання та надавала необхідну інформацію щодо сервісу. Швидко орієнтувалася в запитах і знаходила рішення в різних ситуаціях. Вмію зберігати спокій у стресових моментах, грамотно вести комунікацію та підтримувати високий рівень сервісу

Регіональний менеджер

from 08.2024 to 04.2025 (9 months)
Kevin, Дистанційно (Освіта, наука)

Виїзд в різні міста України. Відповідала за залучення нових клієнтів. Їздила по школах і розповідала учням про волонтерський проєкт, який допомагав безкоштовно отримати підтримку в підготовці до ЗНО. Активно комунікувала з підлітками та вчителями, збирала контактні дані зацікавлених учнів і формувала базу потенційних клієнтів. Вмію швидко знаходити підхід до різних людей, працювати із запереченнями та зацікавлювати продуктом. Маю досвід живих продажів і впевнено почуваюся в активній комунікації.

Дірект менеджер

from 01.2024 to 03.2024 (3 months)
Bezbrendu, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу одягу в Instagram. Консультувала клієнтів у Direct, допомагала з вибором товарів, супроводжувала замовлення від першого звернення до покупки, обробляла заявки та підтримувала комунікацію з клієнтами. Працювала з CRM-системою, вела базу клієнтів, вносила та оновлювала інформацію щодо замовлень і продажів.

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 11.2023 (6 months)
DarwinLand, Дистанційно (IT)

Продаж IT курсів для дітей. Консультувала клієнтів у чатах і по телефону, виявляла їхні потреби та підбирала відповідні курси. Працювала з теплими та холодними лідами, вела переписку і доводила клієнтів до покупки. Вмію працювати із запереченнями, грамотно презентувати продукт і закривати угоди. Також вела базу клієнтів і фіксувала результати в CRM-системі, дотримуючись планів продажів і дедлайнів.

Репетитор початкових класів

from 09.2021 to 05.2023 (1 year 9 months)
Самозайнятість, Вінниця (Освіта, наука)

Education

ВГПК

Педагог-організатор, Вінниця
Unfinished higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Непрямий продаж
• Чесність
• Адаптивність
• Лідерство