Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9452307/

Work experience

Direct менеджер

from 10.2024 to 09.2026 (2 years)
AMBITNA, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

AMBITNA — менеджер

Обов’язки:

* Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб.
* Прийом, оформлення та супровід замовлень.
* Робота з клієнтами в месенджерах і соціальних мережах.
* Контроль оплат, відправлень, доставок та повернень.
* Робота із запереченнями, проблемними ситуаціями та рекламаціями.
* Взаємодія зі складом та виробництвом щодо замовлень.
* Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.

Досягнення:

* Успішна робота з великим потоком клієнтів та замовлень.
* Вміння знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і доводити замовлення до покупки.
* Швидке та ефективне вирішення нестандартних ситуацій.
* Формування позитивного досвіду клієнтів і підтримка повторних звернень.

Керуюча магазином

from 03.2018 to 07.2022 (4 years 5 months)
Watsons Україна (ДЦ Україна, ТОВ) (Роздрібна торгівля)

Education

Лохвицьке професійно технічне училище

Оператор компʼютерно набору, Лохвиця
Specialized secondary, from 2008 to 2012 (4 years)

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Чесність
• Продаж B2B
• Здатність до навчання

Additional information

* Комунікабельність
* Відповідальність
* Вміння знаходити підхід до різних людей
* Ввічливість та клієнтоорієнтованість
* Уважність до деталей
* Стресостійкість
* Організованість
* Ініціативність
* Швидке навчання
* Вміння працювати в команді
* Орієнтованість на результат
* Висока працездатність