Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9508908/

Work experience

Менеджер з продажу Instagram

from 12.2023 to now (2 years 10 months)
КРО-КО, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повне ведення та монетизація вхідного потоку клієнтів у Instagram Direct (B2C/B2B).

Робота в 1С: оперативне оформлення замовлень, ведення клієнтської бази, обробка рекламацій та пересортів.

Координація ланцюжка поставок: взаємодія з виробничим цехом та службою доставки (водіями).

Контроль фінансової дисципліни: моніторинг та своєчасне закриття дебіторської заборгованості.

Аналіз ефективності комерційного профілю, взаємодія з маркетологом щодо покращення вирви продажів.

Досвід онбордингу: адаптація та навчання нових менеджерів роботі в CRM/1С та стандартам компанії.

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 11.2023 (6 months)
Voler, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Обробка замовлень з маркетплейсів: Розетка, ОЛХ, Пром (від отримання замовлення клієнтом до відгука, допродаж)
2. Робота в Key CRM
3. Робота в 1С (видаткові, повернення, надходження на рахунки, картки товарів)
4. Робота в FOKS, картки товара
5. Організовувала поставку товарів на Фулфілмент Розетки
6. Прозвон клієнтів з акційними пропозиціями

Керівник відділу продажу

from 01.2018 to 06.2023 (5 years 6 months)
Шоурум MILEY, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Контроль роботи різних відділів: СММ, онлайн менеджерів, контент менеджера та стилістів-адміністраторів в шоурумі, виконання дедлайнів
- Запуск роботи на маркетплейсах (Розетка, Пром, Епіцентр)
- Відбір кандидатів на виконання різних посад (скрипти, розміщення вакансій на сайтах з пошуку роботи, співбесіди та повний Onboarding)
- Прописувала скрипти онлайн менеджерам для роботи з клієнтами
- Повний контроль роботи співробітників: графіки, плани продажів на неділю та місяц,
- Застосовувала техніки підвищення мотивації працівників,
- Проведення зустрічей онлайн з командою
- Аналіз роботи співробітників та досягнень компанії
- Повна логістика компанії від упаковання товару до отримання,
- Робота з поверненнями та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
- Контроль показників і СРМ системі
- Фінансові звіти та оплати постачальникам та ЗП коллективу

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Користувач 1С
• Продаж B2B

References

• Халмірзаєва Катерина

  Халмірзаєва Катерина

  Керівник шоуруму, Miley

  Contact details are hidden

• Іващенко Юлія

  Іващенко Юлія

  Керівник відділу продажів, Voler

  Contact details are hidden

Additional information

Привіт :)
Я позитивна та відповідальна людина. Люблю працювати на результат. Вважаю, що дружній коллектив-основа успіху компанії, тому круто, коли кожен працівник на своєму місті, кожен відчуває себе важливим і готов приносити ідеї для досягнення спільної мети.
Зазвичай ухожу в роботу як то кажуть "з головою", але вважаю, що у людини повинен залишатись час для рідних людей та особистих захоплень. Якщо Вам потрібен працівник, котрий буде старанно працювати, а не просто просиджувати час, той, хто буде "боліти" за вашу справу як за свою та докладати зусиль аби помножити ваші здобутки, то я саме та людина! На мене Ви зможете покластись!