Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9570060/

Work experience

Support manager

from 04.2024 to now (2 years 6 months)
Golden Staff, Дистанційно (Освіта, наука)

Супровід навчальних проектів від 90 до 150 проектів(тестування студентів, пошук та призначення викладача, робота із заявками по викладачам, організація демо/бонусів, навчальних груп, чатів, підготовка матеріалів та таблиць

Робота зі студентами та організаторами (чати, дзвінки) з питань: зарахування/відрахування до груп, адміністрування у зміні графіків, відпрацювання/переноси, контроль тестування, оплати ФО, відправка рахунків ФО, надання матеріалів, інстукцій, посиланнь на ЗУМ/ТІМС і т.д., проведення анкетування; контроль присутності студентів

Збір, підготовка інформації, формування звітів

Робота з рахунками клієнтів, адміністрування процесу.

Взаємодія з командами

Асистент серійного інвестора

from 06.2023 to 01.2024 (8 months)
ФОП, Запорожье (Приватні особи)

У ролі асистента серійного інвестора, займалася пошуком та аналітикою потенційних проектів для інвестування. Мої обов’язки включали аналіз діяльності проектів та конкурентного середовища ніші, оцінку ризиків інвестування та організацію комунікації між засновниками проектів та інвестором, включаючи проведення зустрічей та збір необхідних документів.

Офіс-адміністратор

from 01.2022 to 04.2023 (1 year 4 months)
Konecranes, Запорожье (Машинобудування)

Я працювала на посаді офіс-адміністратор, в мої обовʼязки входило:
- забезпечування життєдіяльність сервісного підрозділу у регіоні;
- ведення документообігу між філією та головним офісом, замовниками,
постачальниками;
- відправка та отримання кореспонденції;
- взаємодія з постачальниками послуг з питань реалізації договірних відносин (оренда офісу, оренда спецтехніки, телефон та ін);
- підготовка матеріалів та інші відомостей для розповсюдження, marketing tasks;
- проведення закупівлі та видача господарських засобів, питної води, канцтоварів, видаткових матеріалів та ін. матеріалів необхідних для забезпечення роботи філії;
- пошук та замовлення квитків, готелів/квартир для сервісних ін-женерів, авторизування в системі іте-его квитки та готелі співробітників філії;
- була відповідальна за телефонні дзвінки в офісі, передавала інформацію відповідальній особі;
- здійснювала комунікаційну роботу із замовниками з питань заборгованості (контролювала отримання поворотних фінансових документів, оплату за нашими рахунками тощо).;
- виконання адміністративної підтримки візитів сервісного персоналу на майданчику замовників (пропуски, накази, супровідні листи, охорона праці);
- підготовка тендерної документації для участі у конкурсах на тендерних майданчиках для потреб підрозділу.
- підготовча робота з постачальниками послуг спецтехніки (пошук, внесення до бази постачальників (у разі потреби), підготовка договорів, замовлення, координація до-ставки/вибуття на обʼєкт, документообіг).
- допомога в формуванні звіти в безпосередньому та вищому керівнику за підсумками діяльності (щомісячні, щоквартальні, річні та ін.)

Керівник відділу

from 08.2019 to 08.2021 (2 years)
Кадрова агенція з працевлаштуванням до Європи, Запорожье (Приватні особи)

Я була на посаді керівника.
В мої обов'язки входило:
- пошук кандидатів на роботу ;
- проведення співбесіди;
- навчання та супровід нових робітників під час роботи;
- мотивація робітників;
- вирішення кризових ситуацій;
- проведення переговорів з незадоволеними клієнтами;
- заповнення звітних документів;
- розробка навчального матеріалу та забезпечення методичної частини;
- презентація нової інформації, необхідної для роботи;
- облік інвентарю в офісі;
- організація побутових потреб офісу
(канцелярія, Coffee Break);
Крім обов'язків керівника, я виконувала функцію менеджера з працевлаштування. Проводила консультації клієнтам, та допомагала з вибором вакансій.
Я оформляла страхові поліси клієнтам, для виїзду до Європи. Є досвід роботи страховим агентом.

Education

ЗНУ

Факультет соціології та управління, спеціальність соціологія, Запорожье
Higher, from 2013 to 2019 (6 years)

Диплом Магістра (з відзнакою) Спеціальність: соціологія.
Професійна кваліфікація:соціолог, фахівець з соціального маркетингу.

Additional education and certificates

Центр післядипломної освіти Запорізького національного університету. "Переговорні комунікації та медіація".

2017(4 місяці)

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Windows
• Email
• Opera
• Google Chrome
• Google
• Операційні системи
• MS Excel
• Саморозвиток
• Бронювання столиків
• Привітність
• Оперативність
• 1С
• Ведення соціальних мереж
• Ведення документації
• Грамотна мова
• MS Outlook
• Знання офісних програм
• Instagram

Language proficiencies

English — average

Disability

2nd degree.
Мені рекомендована робота, на якій більшу частину робочого часу я буду проводити в сидячому положенні, без навантажень на ноги

Additional information

Я цілеспрямована та сильна духом особистість, яка прагне професійного розвитку й самореалізації. Орієнтована на результат, звикла ставити перед собою амбітні цілі та досягати їх чесно, відповідально й без шкоди для інших.

Високо ціную командну роботу та комфортну взаємодію з колегами. Вмію знаходити спільну мову з людьми, уважно ставлюся до їхніх потреб і думок. Емпатичність допомагає мені ефективно комунікувати, працювати в команді та підтримувати позитивну робочу атмосферу.

Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових умов і не боюся освоювати нові інструменти та напрямки. Добре працюю як із творчими й динамічними завданнями, так і з монотонною роботою. Вмію працювати в режимі багатозадачності, правильно розставляти пріоритети та оптимізувати робочі процеси.

Шукаю можливість для довгострокової співпраці, де зможу реалізувати свій потенціал, розвиватися професійно та приносити реальну користь компанії. Готова не лише якісно виконувати свої обов’язки, а й проявляти ініціативу, пропонувати ідеї та долучатися до розвитку команди й компанії.

Мої ключові якості: відповідальність, цілеспрямованість, стресостійкість, комунікабельність, емпатичність, швидке навчання, системність, уважність до деталей та орієнтація на результат.