Ольга

Кузьменко Ольга
Менеджер із надання кредитних послуг / Фахівець із банківського
обслуговування
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФІЛЬНИЙ ПІДСУМОК
Досвідчений фахівець у сфері мікрокредитування та клієнтського сервісу з понад 6-річним
стажем. Маю глибокі знання в оцінці кредитоспроможності, роботі з фінансовою документацією та
касовими операціями. Магістр з менеджменту організацій. Орієнтована на результат, маю високий
рівень самодисципліни та навички ефективної комунікації з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер із надання кредитних послуг Листопад 2023 — Квітень 2026

ПТ «Ломбард Перший», ТОВ «Мікрофінанс»
• Консультування клієнтів щодо умов кредитування та банківських продуктів.
• Оцінка заставного майна та комплексний аналіз ризиків.
• Оформлення кредитних договорів та повний супровід клієнтської бази.
• Робота в CRM-системах, ведення звітності та контроль залишків.

Кредитний експерт Березень 2020 — Лютий 2022

ПТ «Ломбард Донкредит», ТОВ «Інтер-Ріелті»
• Ідентифікація клієнтів та верифікація наданих документів.
• Розрахунок лімітів кредитування та індивідуальних відсоткових ставок.
• Моніторинг своєчасності платежів та робота з дебіторською заборгованістю.

Секретар Квітень 2018 — Квітень 2019

ТОВ «Донбас-екологія»
• Організація внутрішнього та зовнішнього документообігу компанії.
• Обробка вхідних дзвінків та координація роботи офісу.
• Підготовка звітних матеріалів для керівництва.

Касир-контролер Січень 2018 — Березень 2018

ПТ «Ломбард Александров В.В. і компанія»
• Проведення касових операцій, прийом та видача готівкових коштів.
• Дотримання касової дисципліни та ведення супровідної документації.

ОСВІТА
Магістр: Менеджмент організацій і адміністрування
ПВНЗ «Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая»
Період навчання: 2013 — 2014 рр.

Бакалавр: Менеджмент
ПВНЗ «Міжнародний науково-технічний університет імені академіка Юрія Бугая»
Період навчання: 2009 — 2013 рр.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Проведення процедур ідентифікації клієнтів (KYC).
• Професійне володіння технікою продажів та переговорів.
• Впевнений користувач ПК та мобільних фінансових екосистем.
• Знання нормативно-правової бази у сфері фінансових послуг.
• Висока стресостійкість та адаптивність до змін.