Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9612336

Work experience

Оператор контакт-центру ; Старший фахівець(супервізор)

from 07.2017 to 04.2023 (5 years 9 months)
Ідея Банк, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

З 2017-2018р. фахівець відділу врегулювання заборгованості, з кінця 2018 по квітень 2023 - старший фахівець відділу врегулювання заборгованості (супервізор).

Education

Чортківський навчально науковий інститут підприємства і бізнесу

Фінанси, банківська справа та страхування, Чортків
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Фінанси, банківська справа, страхування - економічна галузь що дає можливість підготувати фахівців для роботи у фінансових установах.

Knowledge and skills

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Михайлюк Надія Ігорівна

Михайлюк Надія Ігорівна

Керівник відділу врегулювання заборгованості Департаменту по роботі з простроченої заборгованістю, Ідея Банк

Additional information

Завжди закінчую те ,за що беруся, іду до своєї мети та цілі. Йду на компроміси, але і вмію відстоювати власне бачення. Люблю працювати у великому та дружньому колективі. Ціную чесність та справедливість, повагу один до одного. До роботи завжди ставлюсь відповідально. Хотіла б зазначити, що на попередньому місці роботи виконувала такі функції: розробка логік опрацювання клієнтів, створення текстів смс, контроль, прослушка і оцінка розмов операторів контакт-центру, контроль за дотриманням нормативних опрацювань, дотримання норм Закону України про врегулювання простроченої заборгованості, налаштування телемаркетингів, аналіз баз.Завжди злегкістю допомагаю колегам вирішити усі конфліктні ситуації, оскільки у великому колективі це являється невід'ємним фактором.