Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9613760/

Work experience

OtelMSPolish Market Account Manager & Customer Support Specialist

from 03.2024 to now (2 years 9 months)
OtelMS, Дистанційно (IT)

* Самостійне управління польським напрямком компанії.
* Побудова та підтримка довгострокових відносин із польськомовними клієнтами.
* Комплексна клієнтська та технічна підтримка користувачів.
* Робота з усіма основними каналами онлайн-дистрибуції та бронювання.
* Допомога клієнтам із підключенням і налаштуванням каналів продажу.
* Проведення онлайн-консультацій і зустрічей.
* Контроль оплат та комунікація з клієнтами щодо їх продовження.
* Залучення нових клієнтів і супровід їхньої подальшої роботи з продуктом.
* Координація клієнтських питань та взаємодія з внутрішніми командами компанії.

Personal assistant to CEO

from 04.2023 to 03.2024 (1 year)
Remote Helpers, Львів (Пошук персоналу, HR)

* Організаційна та адміністративна підтримка CEO.
* Планування зустрічей і координація робочого графіка.
* Виконання адміністративних та операційних завдань.
* Ведення соціальних мереж компанії.
* Створення контент-планів.
* Пошук блогерів і потенційних партнерів для співпраці.

Бариста

from 03.2020 to 04.2023 (3 years 2 months)
CoffeeLab, лабораторія кави (Львів), Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Бариста у CoffeeLab
Бренд бариста у Boba&Black
Створення меню для закладів з боба та кавовими напоями у Львові
Серед них: Boba&Black, Світлиця, Tiger Tea, Roll&Bowl

Education

ліцей Лідер

Львів
Secondary, from 2008 to 2019 (11 years)

Additional education and certificates

академія перукарського мистецтва

2018 - 1 рік

Візаж

1 місяць

Knowledge and skills

• Приготування кавових напоїв
• Poster
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• Неконфліктність
• Зосередженість
• Грамотна усна та письмова мова
• Користувач ПК
• Чесність
• Доброзичливість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Polish — fluent
• Turkish — average
• Spanish — beginner