Крыжановский

Крижанівський Павло
Маркетинг\PR\SMM

Профіль
 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Трішки про себе: Навчаюсь на 4 курсі за спеціальністю рекламіст у КПІ. Маю досвід роботи у
 [open contact info](look above in the "contact info" section) маркетингу та SMM. Зараз проходжу практику у PR агентстві Pleon.

 Київ

Досвід
Навички Провідний спеціаліст з управління базою абонентів
Воля Київ
Illustrator Photoshop
Січень 2022 – Червень 2022
InDesign Visio
Основні обов'язки:
Microsoft Office Створення процедури залучення абонентів (Продажі; Крос – продаж)

Google Analytics Контроль та оновлення процедур та інструментів утримання
Проект таргетних офферів «Для кожного будинку»
Написання SEO - текстів
Замовник Call Centre у напрямку Proactive troubleshooting та Retention
Створення ручного процесу тригерного інформування клієнтів
Створення карт розмов для залученого обслуговування клієнтів
Конкурентний аналіз
Оптимізація процесів утримання, щоб уникнути відтоку під час ВП
Оновлення маркетингових інструментів

Фахівець із дослідження клієнтського досвіду
Воля Київ

Березень 2020 – Січень 2022
Основні обов'язки:
Вирішення нестандартних питань
Аналіз та покращення клієнтського досвіду
Аналіз та покращення бізнес – процесів компанії
Ескалація та пропозиції розв'язання складних завдань

Фахівець з технічної підтримки
Воля Київ

Червень 2019 – Березень 2020
Основні обов'язки:
Робота з телефонією
Обслуговування абонентів компанії
Надання фінансової інформації

Освіта

PR та Реклама
Київський політехнічний інститут ім. Ігоря Сікорського. Видавничо-поліграфічний інститут (4 курс)