Ольга

OLHA ONYSHCHENKO

Date of birth/ Datum der Geburt: 13.09.1991
Adress/ Adresse: Limburger Straße 36, 61479, Glashütten.
Telefon/ deutsche Telefonnummer: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Mobile/ ukrainische Telefonnummer: [open contact info](look above in the "contact info" section) (whatsAp, Viber)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Marital status/ Familienstand: married / verheiratet

GOAL/ ZIEL

I would like to find a job for which I will wake up with a smile in the morning. Also I want to improve my languages skills in
German and English. Ich möchte eine Arbeitsstelle finden, für die ich morgens mit einem Lachen aufstehe. Des Weiteren
möchte ich meine Sprachkenntnisse in den Sprachen Deutsch und Englisch verbessern.

EXPERIENCE/ ERFAHRUNG

2009
call-center operator with active use of English language. Imperial Tobago Group – hostess / Mitarbeiterin eines Call-Center
überwiegend auf Englisch. Nebenbei Hostess bei: Imperial Tobago Group.

2010
Family World magazine - consultant-salesman / Beraterin und Verkaufsleiterin bei “Family World Magazine”

2011
Gymnasium Potential - caring out ZNO / Prüfungen in “externen unabhängigen Bewertungen“
Philip Morris Ukraine – hostess/ Hostess bei: Philip Morris.
Makrom - consultant on alcohol products/ Beraterin für alkoholische Profukte bei Firma: Makrom.

2012
English tutor / Englisch Lehrerin/Tutorin.

06.2012 - 05.2015
Visa Application Center (PP USN) - manager of the visa department/ Leiterin der Visaabteilung des Visumantragzentrum
Kiew.

05.2015 - 09.2015
Ukraine Collective Expo. Account manager/sales manager / Kundenbetreuerin und Verkaufsleiterin des ukrainischen
Ausstellungs-Kollektiv
business correspondence with organizers of foreign exhibitions / Geschäftskorrespondenz mit Veranstaltern von
Auslandsmessen
customer database maintance / Betreuung der Kundendatenbank
customer support at all the stages of work / Kundenbetreuung bzgl. aller Themengebiete
cold calls / Kaltaquise
drawing up contracts, invoicing / Erstellen von Verträgen
participation in the exhibitions {supporting clients in world exhibitions - business trips) / Betreuung von Kunden auf
Ausstellungen im In- und Ausland

03.2016 - 05.2017
Visa Application Center. Senior manager of visa department / Senior Managerin der Visaabteilung des Visumantragszentrums
communication with consular department of embassies ( Croatia, Bulgaria, Czech Republic, Netherlands) / Kommunikation
mit den Botschaften der gelisteten Länder.
handling of complains and conflict situations / Bearbeitung der Beschwerden.
monitoring the quality of the work of the region representative offices/ Qualitätsüberwachung anderer Bürostellen.
business correspondence with customers about visa rules / Geschäftskorrespondenz mit Kunden bezüglich Visabestimmungen
monitoring work of call-center / Aufsicht der Call-Center Mitarbeiter:innen.
providing Visa Center clients with consulting services (filing in visa formulars, check a full package of documents for getting
visa in accordance with requirements of the Embassies) / Beratungsdienste für Kunden des Visa-Centers (Ausfüllen der
Antragsformulare, Vollständigkeitsprüfungen von Dokumentenpaketen für die Beantragung eines Visums nach den Vorgaben
der entsprechenden Botschaften)

02.2017 - 03.2018
Ukraine Collective Expo. Head of sales department / Verkaufsleiterin des ukrainischen Ausstellungs- Kollektiv
monitoring work of the team / Aufsicht der Arbeit des Teams - Teamleiterin
provides team building / Teambuilding
organization of the stand of Ukraine in the world exhibition/ Organisation des ukrainischen Stands auf der Weltausstellung
the selection of equipment for the construction of the stands / Auswahl der Standausrüstung
work on the exhibitions on the stand (business trip) / Arbeit an den Ständen der Ukraine auf Ausstellungen
cold calls (searching for a new clients) / Kaltaquise
drawing up contracts, invoicing / Vertragsgestalungen
building long-term relationship with the clients / Kundenbetreuung

06.2018 - 11.2018
Fund Euromed. Manager
receiving and distributing of incoming calls,

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ensuring the vitality of the office,
maintaining the clients base in Bitrix,
making a schedule of conferences, agreeing the terms of participation, preparing for it and work on the stand during exhibition,
consulting clients, creating and sending commercial offers ,
maintaining primary documentation, creation newsletters.

02.2019 until now
maternity leaves. Premier Expo (ITE Group Plc). Sales manager
cold calls, creating own client database,
drawing up contracts, invoicing,
business corresponding with clients,
building long-term relationship with clients,
meeting with clients, help them in current questions during exhibitions,
searching for the clients during events

EDUCATION / AUSBILDUNG

1998-2007 - basic general secondary education. Ukrainian comprehensive school of the 1-3 degrees. / Grundschule

2007 - 2009 - complete secondary education. / weiterführende Schule

2009-2014 - Bachelor degree at the National Pedagogical Grinchenko University. Department of Philology, English language
teacher. Bachelor Abschluss am Institut für Philologie und Englisch.

2014-2016 - Master degree at the National Pedagogical Dragomanov University. «Education institution management»
obtained qualification of Business, Office and Organization manager (Education and Vocational Training Sphere). Master
Abschluss zu dem Thema “Management von Bildungseinrichtungen” – Abschluss als Geschäfts- Büro und
Organisationsleiterin.

LANGUAGES, QUALIFICATIONS AND INTERESTS / SPRACHEN,
QUALIFIKATIONEN UND INTERESSEN

Computer skills: Proficient user / Gute Kenntnisse in - Internet, Microsoft-Office, Power-Point, Excel, Citrix, Outlook, CRM
and etc.

Languages:
Ukrainian - native language/ Muttersprache
Russian - native language/ Muttersprache
English - B2, upper intermediate / oberes mittlere Niveau
German - A1, improving skills / geringe Grundkenntnisse
Polish - improving skills / geringe Grundkenntnisse

Interests:
Reading different genres of books, especially child psychology. Bücher lesen, speziell solche über Kinderpsychologie.

Writing poems in the languages Ukrainian, Russian and English. Gedichte schreiben in den Sprachen Ukrainisch, Russisch und
Englisch.

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Work with psychologist to understand myself better. Mit Psychologen arbeiten, um mich selbst besser zu verstehen

At the moment I am editing an art book.

Im Moment bearbeite ich ein Kunstbuch.

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