Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9649664/

Work experience

Бізнес-тренер

from 09.2002 to 12.2025 (23 years 4 months)
ФОП Яценко, Дистанційно (IT)

Ще півроку служби в ЗСУ. Але готовий в проектному режимі попрацювати, щоб собі знайти команду та показати свої компетенції.
Служу в службі психологічної підтримки в Групі Контролю Бойового Стресу.
Як і в бізнесі, основна мета роботи - забезпечити високу продуктивність роботи особового складу. Повний спектр послуг для підрозділів:
- диагностика та аудит продуктивності;
- виявлення причин зниження продуктивності;
- розробка корекційних дій;
- розробка навчальних програм;
- проведення тренінгів відповідно до причин зниження продуктивності (або СПТ - тренінги навичок; або аналіз дій для виправлення непродуктивних алгорітмів роботи; або аналіз ефективності управління та тренінги лідерства, або відсутність ефективної системи мотивації - тренінг по системам оплати праці, розробка матриць KPI, OQR, BSC, або проблеми комунікацій - тренінг поводження в конфліктних ситуаціях)

Мої тренерські компетенції засновані на трьох "китах": HR-технології (20 років був директором з персоналу в великих виробничих, торгівельних, IT компаніях).
Сертифікований тренер з переговорних технологій та процесного менеджменту.
Окрім тренерської підготовки, я маю сертифікацію аудитора бізнес-процесів від Бюро Верітас, проходив стажування в США по напрямку BSC (див. нижче) та розробки систем оплати праці на базі KPI.
В моєму арсеналі
• тренінги з продажу;
• тренінги з тайм-менеджменту;
• тренінги з переговорів: гарвардська модель, жорсткі переговори, участь у тендерах;
• диагностика клієнтів за класифікацією VALS (сучасна маркетингова класифікація користувацьких потреб);
• прогнозування поведінки користувачів продуктів або послуг за методикою JTBD (аналіз ЦА, ситуацій в які попадає ЦА та проблем, які наш продукт може допомогти вирішити);
• тренінги з процесного менеджменту та BSC (розробка збалансованих показників по 4 проекціям роботи компанії: фінансові показники, маркетингові показники, показники розвитку бізнес-процесів та показники розвитку персоналу), такий підхід дозволяє реалізувати вимоги ISO к ризикам управління ресурсами та обрати оптимальну стратегію ринкової поведінки компанії;
• тренінги з розробки KPI, OQR та систем оплати праці, побудованих на ключових показниках продуктивності;
• тренінги та консалтингові проекти по розробці та запровадженню систем оцінки персоналу;
• розробка тренінгових прогам за запитом корпоративних замовників, підготовка тренерського складу компаній;
• фасилітації сесій стратегічного, річного, квартального планування.
2018 - 2024 ФОП
2014 - 2018 керівник проектів в IT (внутрішні проекти у замовника по автоматизації бізнес-процесів, систем оцінки персоналу, оплати праці)
2007 - 2014 HRD, бізнес-аналітик Квазар-Микро (IT), Київ (збір інформації та аналіз продуктів-конкурентів, розробка Customer Journey Map, розробка вимог до продукту, оцінка персоналу, підготовка людських ресурсів, перемовини з потенційними клієнтами, підготовка команд до участі у тендерах)
2002 - 2007 Директор з персоналу виробничих компаній

Additional education and certificates

Аудит, реінжинірінг бізнес-процесів; Bureay Veritas по стандартам ISO 22000:2005 ISO 9001:2008 ISO 19011:2011

2005; 2008; 2011; 2012
Certificate

Методологія навчання дорослих. Програми перепідготовки.

2000, 40 годин
Certificate

Заключних тренінг по профілю LAB. Френк Деніелз. Розуміння та використання мотивації.

2003 р. 24 години
Certificate

Оплата праці. Управління системами праці для комерційних структур. Оподаткування.

2006
Certificate

Knowledge and skills

• Ведення документації по проектам (діаграми Гантта
• SCRUM-дошки
• Kanban-дошки
• Діаграми згоряння задач)
• Проведення статус-мітингів
• Оцінка персоналу
• Складання аналітичних звітів
• Аналіз продуктів-конкурентів
• Trello
• Створення вимог до програми
• Розробка програм тренінгу
• Проведення презентацій
• Проведення тренінгів
• Управлінські навички
• Аналіз роботи персоналу
• Методологія навчання дорослих
• Розробка тестів
• Методи гейміфікації
• Фасилітація

Additional information

Можу працювати з командами з продажів: одно-, двох-, трьох-рівневі відділи продажів.
В ідеалі через проектну зайнятість за півроку знайти роботу в компанії, в якості корпоративного тренера та менеджера з оцінки/аудиту персоналу.
Досвід:
- IT;
- автоділери;
- виробничі компанії;
- торгові компанії;
- логістика...