Ukraine's #1 job service
Яна
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з логістики, логіст, акаунт-менеджер, Direct-менеджер, фахівець контакт-центра
- Age:
- 25 years
- City of residence:
- Varash
- Ready to work:
- Remote, Rivne
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9650955/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ЯНА КОВБ
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Віддалено
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст з освітою у сфері англійської філології та досвідом роботи у клієнтській
підтримці страхової компанії. Маю сильні комунікаційні навички, вмію працювати
швидко, щоб знаходити рішення для клієнтів. Шукаю віддалену full-time позицію. Маю
власну техніку для повноцінної віддаленої роботи та можливість працювати незалежно
від відключень світла.
ОСВІТА
KПІ ім. Ігоря Сікорського | 2018-2022
Філологія
Германські мови та літератури (переклад включно)
перша - англійська
ДОСВІД РОБОТИ
2019-2021
Репетитор англійської мови (1–5 класи)
• Проводила індивідуальні онлайн-заняття для дітей молодшого шкільного віку
• Допомагала з вивченням граматики, читанням, вимовою та розширенням словникового
запасу
• Підбирала навчальні матеріали відповідно до рівня та потреб учнів
2022-2023
Customer support, страхова компанія EKTA
• Консультація щодо страхових продуктів та допомога у вирішенні організаційних питань
• Опрацювання звернень через телефон, месенджери та електронну пошту
• Робота з CRM-системою та ведення документації в Exel таблицях
• Виконання плану продажів / допродажів та робота над встановленим KPI
• Розвиток навичок багатозадачності, роботи з інформацією та клієнтоорієнтованості
2024-2025
Customer support, прийом замовлень
• Консультація клієнтів щодо продукції
• Прийом і оформлення замовлень у CRM-системі
• Координація та передача замовлень у виробництво
• Комунікація з клієнтами через Telegram та Viber
• Контроль статусів замовлень та інформування клієнтів щодо термінів виконання
ЯНА КОВБ
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Віддалено
НАВИЧКИ
Англійська - B1 Уважність до деталей
Стресостійкість Клієнтоорієнтованість
Багатозадачність Емпатійність
ОЧІКУВАННЯ ЩОДО УМОВ РОБОТИ
• Віддалена робота (remote) на повний робочий день
• Офіційна зайнятість
• Гнучкий графік роботи (зміни на вибір: денні, вечірні)
• Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси) від 700$
• Можливість професійного розвитку
• Чіткі задачі та зрозумілий KPI
• Медичне страхування та соціальні гарантії (оплачувана відпустка, лікарняні)
• Екологічний формат спілкування всередині команди
[
ПРО МЕНЕ
Спеціаліст з освітою у сфері англійської філології та досвідом роботи у клієнтській
підтримці страхової компанії. Маю сильні комунікаційні навички, вмію працювати
швидко, щоб знаходити рішення для клієнтів. Шукаю віддалену full-time позицію. Маю
власну техніку для повноцінної віддаленої роботи та можливість працювати незалежно
від відключень світла.
ОСВІТА
KПІ ім. Ігоря Сікорського | 2018-2022
Філологія
Германські мови та літератури (переклад включно)
перша - англійська
ДОСВІД РОБОТИ
2019-2021
Репетитор англійської мови (1–5 класи)
• Проводила індивідуальні онлайн-заняття для дітей молодшого шкільного віку
• Допомагала з вивченням граматики, читанням, вимовою та розширенням словникового
запасу
• Підбирала навчальні матеріали відповідно до рівня та потреб учнів
2022-2023
Customer support, страхова компанія EKTA
• Консультація щодо страхових продуктів та допомога у вирішенні організаційних питань
• Опрацювання звернень через телефон, месенджери та електронну пошту
• Робота з CRM-системою та ведення документації в Exel таблицях
• Виконання плану продажів / допродажів та робота над встановленим KPI
• Розвиток навичок багатозадачності, роботи з інформацією та клієнтоорієнтованості
2024-2025
Customer support, прийом замовлень
• Консультація клієнтів щодо продукції
• Прийом і оформлення замовлень у CRM-системі
• Координація та передача замовлень у виробництво
• Комунікація з клієнтами через Telegram та Viber
• Контроль статусів замовлень та інформування клієнтів щодо термінів виконання
ЯНА КОВБ
[
НАВИЧКИ
Англійська - B1 Уважність до деталей
Стресостійкість Клієнтоорієнтованість
Багатозадачність Емпатійність
ОЧІКУВАННЯ ЩОДО УМОВ РОБОТИ
• Віддалена робота (remote) на повний робочий день
• Офіційна зайнятість
• Гнучкий графік роботи (зміни на вибір: денні, вечірні)
• Конкурентна заробітна плата (ставка + бонуси) від 700$
• Можливість професійного розвитку
• Чіткі задачі та зрозумілий KPI
• Медичне страхування та соціальні гарантії (оплачувана відпустка, лікарняні)
• Екологічний формат спілкування всередині команди
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Remote -
Менеджер роботи з клієнтами
Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Kryvyi Rih, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Khmelnytskyi, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/9650955/