Вікторія

Вікторія Скрипець
Отримання цікавої роботи в стабільній фінансовій компанії, банку або ІТ в ролі РМ чи РО, яка
дозволить мені використовувати мої знання та надасть можливість подальшому розвитку.

Досвід роботи

Product owner жов 2021 - теп. час
Особисті дані АТ "Сенс Банк", Київ
супроводження та впровадження onbording Sense SuperApp ;
покращення воронки продажів через onbording;
Ім'я
Вікторія Скрипець розвиток онбордингу ‑ зміна фін.номеру, можливість проходження з міжнародним номером;
приорітизація задач, ведення беклогу;
Адреса
Київ методологічне забезпечення процесу.

Номер телефону
Головний аналітик з інтернет продажів сер 2019 - жов 2021
[open contact info](look above in the "contact info" section)
АТ "Альфа - Банк", Київ
Email
[open contact info](look above in the "contact info" section) супроводження та пошук нових партнерів для трафіку інтернет продажів ;
аналітика трафіку партнерів;
комунікація с підрозділами банку для покращення продажів через інтернет;
покращення воронки продажів в інтернеті;

Головний економіст по підтримці відділень жов 2018 - сер 2019
АТ "Альфа - Банк" Україна, Київ
супроводження відділень;
погодження індивідуальніх умов по продуктам банку;
допомога у вирішенні питань клієнтів;
комунікація з підрозділами банку для покращення процесів.

TEAM LEADER жов 2017 - жов 2018
АТ"Альфа-Банк" Україна, Київ
управління та контроль за роботою працівників;
залучення клієнтів та виконання планових показників відділення;
консультування клієнтів;
продаж роздрібних продуктів клієнтам банку;
здійснення фінансового моніторингу;
дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів.

Контролер відділення лип 2017 - жов 2017
АТ "Альфа-Банк" Україна, Київ
Контроль відділення з операційної діяльності;
Відкриття / закриття сховища, касові документи дня;
Операції з фізичними особами: перевірка юридичних справ за поточними, картковими,
депозитними рахунками;
Робота з корпоративними клієнтами: перевірка корректрості, повноти документів на
відкриття рахунків;
Формування документів дня відділення;
Контроль обліку ПК та ПІН‑конвертів;
Контроль підготовки та передачі справ відділення в архів;
Взаємодія з перевіряючими органами при перевірках внутрішнього аудиту, НБУ, ДПА, ПФУ.

Головний спеціаліст по роботі з ключовими клієнтами бер 2017 - лип 2017
АТ "Альфа - Банк Україна", Київ
пошук та залучення нових клієнтів, виконання планових показників;
підтримка та встановлення партнерських відносин із існуючими клієнтами;
забезпечення високоякісного обслуговування поточних банківських операцій;
повне банківське обслуговування фізічних осіб.
Старший спеціаліст по роботі з операційно касової робот лип 2016 - бер 2017
Киїі
активний пошук та залучення потенційних клієнтів, підтримка партнерських відносин з
існуючими клієнтами;
Консультаційна підтримка послуг і продуктів;
Інформаційний супровід клієнтів банку;
Виявлення прихованих потреб клієнтів та здійснення продуктового навантаження.

адміністратор офісу чер 2015 - лип 2016
АТ "Альфа - Банк Україна", Київ
Супровід офісу протягом робочого дня;
Прийом, відправка, реєстрація кореспонденції;
Прийом вхідних дзвінків;
Первинне обслуговування клієнтів;
Зустріч клієнтів і виявлення їх потреб;
Організація зустрічей клієнтів з менеджерами;
Первинне консультування з банківських продуктів;
Надання рекламної та інформаційної продукції клієнтам;
Забезпечення офісу канцтоварами.

Освіта і кваліфікації

вища освіта вер 2014 - лип 2018
Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана, Київ
Факультет: економіки та управління
Спеціальність: економіка підприємства

Налаштовуваний розділ

Знання мов: Українська‑рідна; англійська‑середній рівень;
Знання комп’ютера: Досвідчений користувач: MS Office (World, Excel, Power Point)
Банківські програми: CRM Siebel, IS‑Card, C‑Front, B2.
Також знання Jira, Conflunce.