Ділара

Семенюк Ділара

Телефон Е-пошта
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса Профіль

Київ. Україна Прагну до постійного розвитку та зростання. Завжди досягаю цільових показників
KPI. Відвідала більше 10 тренінгів по роботі із запереченнями, ефективності
продажів, стресостійкості, таймменеджменту, професійному вигоранню,
копірейтенгу. Володію якостями, які допомагають досягти поставлених цілей:
мультизадачність, гнучкість до змін, пунктуальність, креативність,
стресостійкість, амбіційність, командний гравець.

Досвід ПрАТ "ВФ УКРАЇНА" червень 2016 — липень 2019
працівник інформаційного-центру Львів
Обслуговування вхідної лінії, надання консультацій у телефонному режимі, продаж продукції компанії,
вирішення нестандартних ситуацій, проведення навчання для нових співробітників, формування розладу,
аналіз зворотного зв’язку клієнтів.

ПрАТ "КИЇВСТАР" жовтень 2019 — теперішній час
працівник інформаційного-центру Київ
Консультація по продуктах та послугах компанії, вирішення нестандартних ситуацій, прийняття експертних
рішень, адаптація нових співробітників, проведення навчальних заходів, комунікація із різними
підрозділами, ведення звітності про роботу. Здійснення гарячих продаж продуктів компанії - повний цикл:
від виявлення потреби до фактичного продажу, ведення клієнтської бази в CRM-системи.

Освіта Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. академіка С. Дем’янчука.
2010 — 2014
Спеціальність : середня освіта. Факультет: педагогічний.

Додаткова освіта:
3-х модульна серія тренінгів "Продажі - то смачно!", тренінг "Управління Стресом."

Навички ПК: MS Office, інтернет, соціальні мережі, CRM toolbox.

Мови: українська(рідна), російська (вільна), англійська (нижче середнього). Особисті:

комунікабельність, стресостійкість, уміння швидко навчатися і засвоювати матеріал, здатність працювати
з великою кількістю інформації, педантичність, прагнення до вдосконалення.