Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9806584/

Work experience

Фахівець підтримки клієнтів по роботі з простроченими кредитами

from 04.2025 to now (1 year 8 months)
Moneyveo, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Інформування клієнтів стосовно ситуації по кредиту.
Надання клієнтам інформації стосовно варіантів урегулювання питання кредиту.
За наявності надання клієнтам інформації стосовно лояльних умов (пролонгація) та промокодів.
Ведення переговорів з позичальниками, відповідно до норм та стандартів проведення телефонних переговорів, з метою повідомлення про стан кредиту, а також про необхідність погашення даного кредиту.
Мотивація клієнтів та підведення до оплати.
Контроль за здійсненням оплати у встановлені кредитним договором терміни.

Спеціаліст з продажу та обслуговування

from 06.2024 to 09.2024 (4 months)
Vodafone Retail Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone.
Консультування клієнтів щодо асортименту, акцій та пропозицій, обслуговування на касі.
Продаж товарів безготівково, готівкою
та в кредит.
Продаж послуг мобільного звʼязку компанії Vodafone.
Консультування та сервісне обслуговування абонентів.
Дотримання стандартів обслуговування.
Викладка техніки й аксесуарів на вітрини згідно зі стандартами компанії, контроль наявності актуальних цінників.
Прийом поставок товару.
Виконання інших завдань, пов’язаних з продажами та обслуговуванням клієнтів.

Продавець непродовольчих товарів - касир

from 01.2024 to 03.2024 (3 months)
Eva, лінія магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Викладка товару
Робота за касою
Консультація покупців
Контроль та виставлення цінників
Участь в інтвентаризації товару

Експерт

from 08.2023 to 10.2023 (3 months)
ОТП банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Відкриття/закриття/переоформлення рахунків фізичних осіб.
Обслуговування рахунків фізичних осіб.
Продаж повного спектру банківських послуг та консультація клієнтів щодо банківських продуктів.
Підготовка та перевірка пакету документів
робота з готівкою ( РКО ).
Оформлення касових документів.

Education

КНЕУ ім.В.Гетьмана

Фінанси, банківська справа та страхування, Київ
Higher, from 2023 to 2026 (3 years)

ВСП "ФЕК КНЕУ ім. В.Гетьмана"

Фінанси,банківська справа та страхування
Specialized secondary, from 2020 to 2023 (3 years)

Knowledge and skills

• MS Word
• MS PowerPoint
• Відповідальність
• Самостійність
• Стресостійкість
• Креативність
• Мотивація до успіху
• Пунктуальність
• Уміння керувати часом
• Організованість
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Комунікабельність
• MS Excel
• Здатність до навчання
• Впевненість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent