Станіслав

СТАНІСЛАВ Вже більше 4 років працюю в галузі менеджменту.
Мав у підпорядкуванні відділ, який нараховував більш ніж 20 менеджерів, з якими
СТАШЕВСЬКИЙ досягав високих показників як у продажах, так і в якості обслуговування клієнтів.

Особисті дані Досвід роботи
Адреса Супервізор Контакт-Центру бер 2020 - бер 2023
Вул. Агатангела Кримського 46 МЕРЕЖА МАГАЗИНІВ ДНІПРО-М, Вінниця
21037 Вінниця
Почав свій шлях в компанії з оператора гарячої лінії. Завдячуючи тому, що
Номер телефону
[open contact info](look above in the "contact info" section) стабільно показував високі результати в роботі, через 7 місяців зайняв позицію
Email Супервізора гарячої лінії. На даній посаді працюю орієнтовно 2,5 роки.
[open contact info](look above in the "contact info" section) З основних досягнень:
Розробляв новітні підходи до навчання нових співробітників, щоб значно
Інтереси зменшити термін адаптаційного періоду;
Вводив в роботу актуальні техніки продажу для підвищення ефективності відділу.
Полюбляю більярд і теніс Розробкою та проведенням тренінгів для менеджерів займався особисто;
Максимально переформатував специфіку роботи відділу. Якщо раніше основною
задачою операторів контакт‑центру була просто якісна консультація клієнтів, то
останні 1,5 роки ‑ це повноцінний Відділ Продажів, який приносить компанії в
середньому 7 000 000 грн. щомісяця.

Менеджер з продажу чер 2017 - січ 2019
Samsung electronics, Вінниця
Мій перший серйозний досвід у роботі з клієнтами.
Виконував функції:
консультація по продукту компанії (смартфони);
прямі продажі та ведення бази.

Освіта і кваліфікації
Магістр вер 2014 - січ 2020
Вінницький Національний Технічний Університет (ВНТУ), Вінниця
Спеціальність "Комп'ютерна інженерія"

Курс "Лідер" січ 2021 - тра 2021
Дніпро-М, Київ
Ціль курсу:
Підвищення кваліфікації співробітників на керівних посадах;
Способи надання зворотнього зв'язку підлеглим;
Корисні звички, які допомагають підтримувати високий рівень мотивації, яка
необхідна в роботі;
Робота з вигоранням працівників та своїм особистим.

Курси англійської мови чер 2022 - вер 2022
Школа "Green Forest", Вінниця
Отримав сертифікат рівня Intermediate (B1)