Nataliia

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9833269

Work experience

Freelancer

from 10.2022 to now (1 year 7 months)
Freelance, Kyiv (IT)

НІШІ (мілітарі, БАДИ, корейська косметика, с/г техніка, сантехніка, прикраси та інші)
- аналіз сайту/додатку, джерел та каналів трафіку (SEO, SEA, Meta, Instagram, Chatbots), інструментів утримання клієнтів (e-mail, push);
- UX/UI, UAT;
- аналіз контенту;
- аналіз конкурентів;
- планування робіт щодо вдосконалення та просування з урахуванням цілей та задач бізнесу;
- рекомендації щодо покращення CRO;
- визначення основних KPI.

Керівник програм та проектів у сфері e-commerce (Product/Project Manager)a

from 07.2021 to 04.2022 (9 months)
Агробудівельній альянс “АСТРА груп”, Kyiv (Agriculture, agribusiness)

Досягнення:

- запустила онлайн магазин https://shop.astra-group.ua/ з кількістю товару 40 тис.;
- провела комплексний аудит проекту та SWOT аналіз для планування подальшого удосконалення ресурсу;
- зібрала, оновила та пріоритезувала бізнес-вимоги до продукту для доопрацювання функціоналу;
- спланувала та провела роботи з удосконалення технічних характеристик ресурсу, UX/UI параметрів, checkout, інтеграції з 1С, а також просування в пошукових системах;
- підібрала команди виконавців: розробників, SEO, 1С, дизайнерів, PPC агенції;
- покращила комунікацію та зворонтій зв’язок між командами;
- зменшила втричі час для імплементації ідеї у працюючий функціонал;
- забезпечила чітке виконання завдання в межах бюджету та графіку.

Обов'язки:

- постановка та розподіл завдань з технічного вдосконалення ресурсу, контроль виконання, приймання робіт (UAT) та впровадження;
- підготовка всіх необхідних для проекту документів (підтримка, внесення змін);
- тісна співпраця з різними командами на проекті (внутрішніми та зовнішніми, більш ніж 25 осіб);
- пошук нових команд виконавців на проєкт, організація, координація та контроль їхньої роботи: розробники, sео, 1С, дизайнери, PPC агецнії, маркетологи.
- інтеграція ресурсу зі сторонніми сервісами;
- підготовка документації та технічної бази для реалізації на сайті магазину оплати через платіжні системи Fondy, WayforPay, NovaPay та інші;
- щоденне спостереження та контроль робіт, своєчасне усунення помилок;
- просування ресурсу (вибір інструментів);
- представлення лінійки асортименту на маркетплейсах (prom, olx);
- робота з OKR та KPI;
- бюджетування місяць/квартал/рік.

Керівник інтернет-магазину

from 11.2010 to 03.2021 (10 years 4 months)
Інтернет магазин - товари для активного відпочинку, туризму, полювання і т.ін. https://reloading.com.ua/, https://chistogun.com/, Kyiv (IT)

Досягнення:

- організація роботи роздрібних інтернет-магазинів з нуля https://reloading.com.ua/, https://chistogun.com/;
- виведення в топ-10 за основними пошуковими позиціями;
- систематичне збільшення CR, AOV та RPV.

Обов'язки:

- розробка етапів створення, запуску та розвитку інтернет-магазину, створення логотипу, наповнення контентом;
- планування та аналіз продажів, управління асортиментом та контроль закупівль, формування цінової політики;
- аналіз конкурентів ніші за асортиментом, цінам, контентом, активностям;
- організація продажів, затвердження скриптів, up-sales, cross-sales, пряме спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань;
- активна участь в розробці SMM стратегії, розвитку акаунтів Facebook + Instagram, запуску рекламних кампаній, створенні та запуску чат-ботів;
- робота над SEO просуванням проєкту в пошукових системах;
робота зі звітами та метриками Web аналітики (Google, Яндекс);
- оптимізація та контроль всіх бізнес-процесів від обробки замовлення до доставки клієнту, підтримання клієнтського сервісу на високому рівні;
- розробка системи лояльності для постійних клієнтів, планування та запуск e-mail розсилок;
- робота з показниками: об'єм продажів, виручка, доходи-витрати, прибуток та т.ін., середній чек, частота покупок, LTV, ROI, CR, AOV, CTR, CPC, CPM,CPA;
- бюджетування e-commerce на місяць/квартал/рік.

Фінансовий контролер

from 02.2007 to 11.2010 (3 years 9 months)
ТОВ «ЕСЕМ Медіа Україна» https://book-ye.com.ua/ https://tyzhden.ua/), Kyiv (Media)

Досягнення:

- побудувала систему фінансового обліку та звітності нових проектів (стандартизація та автоматизація бізнес - процесів);
- організувала роботу керівного складу проектів в плані підготовки та впровадження звітності;
- вела одночасно 4 проекти.

Обов'язки:

- управлінський та податковий облік;
- бюджетування (виробництво, збут, реклама);
- контроль та аналіз цільового використання виділених коштів;
- підготовка звітів для інвесторів.

Education

Kyiv National Economic University

Master’s degree in finance, Kyiv
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Additional education and certificates

IAMPM IT Project management

2022-2023
Certificate

Digital Marketing and e-Commerce from Google

2023-2024, 4 monthes
Certificate

Applying Project Management in the Real World from Google

2024, 3 months
Certificate

Knowledge and skills

Language proficiencies

• English — above average
• Spanish — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent