Олена

ОЛЕНА ГНАТКОВА
Місце: Сокільники, Львів та Дистанційний формат
Телефон[open contact info](look above in the "contact info" section)
Email [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана ЗП: від 50 000 грн

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ​
Керівник проєктів / Business Development / Operations Manager із
понад 12-річним досвідом роботи у виробництві, ритейлі та банківській
сфері. Практичний досвід взаємодії з торговими мережами,
постачальниками, закупівлями, логістикою, документообігом,
автоматизацією бізнес-процесів та цифровими проєктами. Досвід
ведення переговорів, запуску нових процесів, координації
кросфункціональних команд та супроводу проєктів від першого
контакту до впровадження.

ДОСВІД РОБОТИ
Головний проєктний менеджер / Data Quality Manager, ПриватБанк
(Лютий 2024 – теперішній час)

· Управління повним життєвим циклом проєктів.
· Координація бізнесу, ІТ та суміжних команд.
· Контроль ризиків, якості, строків та документації.
· Підготовка управлінської звітності.
· Автоматизація процесів та контроль якості даних.

Управитель із закупівель, мережа ресторанів (09.2022–11.2023)

· Переговори з постачальниками та укладання договорів.
· Координація взаємодії між постачальниками, логістикою та
торговими точками.
· Прогнозування потреб мережі.
 · Контроль супровідної документації (договори, рахунки, видаткові
накладні, ТТН, акти, специфікації).
· Робота з рекламаціями.

Керівник проєкту, ТОВ «Завод Світондейл» (2021–2022)

· Керування проєктом цифрового сервісу Cashback.
· Постановка ТЗ розробникам.
· Координація маркетингу, дизайну та польової служби.
· Розробка регламентів і бізнес-процесів.

Операційний менеджер, Ksuu_store (2021)

· Побудова процесів обліку з нуля.
· Оптимізація оргструктури.
· Фінансова аналітика.
· Координація закупівель і продажів.

Керівник відділу клієнтського сервісу, ТОВ «Завод Світондейл»
(2013–2021)

· Управління взаємодією з клієнтами та постачальниками.
· Координація поставок та супровідної документації.
· Експорт до ЄС та імпорт.
· Переговори з партнерами.
· Оптимізація бізнес-процесів та постановка задач ІТ.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
· Управління проєктами
· Робота з торговими мережами
· Розвиток клієнтів B2B
· Переговори
· Закупівлі
· Supply Chain
· Документообіг
 · Автоматизація бізнес-процесів
· Управління постачальниками
· Фінансова аналітика
· Управління ризиками
· Stakeholder Management
· Change Management

Освіта та Курси

○​ Дніпродзержинський державний технічний Університет

2004-2009 рр Спеціальність: Інформаційні системи
менеджменту, економіст-менеджер з поглибленим знанням
ПК.

○​ Курси:
.​ Project Management
.​ Управління конфліктами, комунікації та переговори
.​ Навички переконання

Володіння мовами

.​ Українська (Рідна)
.​ Русский (Вільно)
.​ English А1

Інструменти

.​ Jira
.​ Confluence
.​ Excel
.​ Google workspace
.​ Бітрікс24
.​ Trello
.​ 1С
.​ Power BI/SQL