Марина
Менеджер по работе с клиентами
- Employment:
- Full-time, part-time.
- Age:
- 39 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number , email and address.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9859543
Work experience
Провідний менеджер з підбору персоналу
from 10.2019 to now
(4 years 7 months)
ФОП Тихонов М.О, Харків (Пошук персоналу, HR)
• Розміщення вакансій для пошуку кандидатів на підприємства в Польщі, Чехії, Німеччині.
• Консультація з питань працевлаштування.
• Оформлення документів та повний супровід кандидата.
• Ведення сторінок у соціальних мережах, розміщення інформації на різних сайтах пошуку роботи.
• Ведення переговорів із роботодавцями Польщі, Чехії, Німеччини.
• Складання звітності про виконану роботу, формування бухгалтерської документації.
Директор компании Work Service East
from 04.2019 to 10.2019
(6 months)
Work Service East, Харків (Пошук персоналу, HR)
• Підбір персоналу.
• Навчання персоналу стандартам роботи з клієнтами.
• Розробка системи мотивації для співробітників офісу.
• Каскадування та постановка цілей команді.
• Контроль виконання поставлених завдань.
• Оцінка якості роботи персоналу, нарахування заробітної плати працівникам.
• Планування роботи офісу (тиждень\місяць\квартал).
• Підготовка фінансової звітності офісу, оцінка ефективності.
• Організація рекламних компаній, планування бюджетів, контроль проведення рекламних активностей, оцінка результатів, складання звітності про виконану роботу.
• Робота з партнерами компанії, укладання договорів, ведення переговорів.
• Вирішення господарських питань офісу, взаємодія з орендодавцем.
Менеджер по роботі з клієнтами
from 12.2017 to 04.2019
(1 year 4 months)
Work Service East, Харків (Пошук персоналу, HR)
• Пошук кандидатів на роботу на вакансії в Європі (Польща).
• Ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram та інші).
• Розміщення реклами на дошках оголошення в Інтернеті.
• Робота з відгуками на рекламу від потенційних клієнтів з Інтернету.
• Проведення співбесід із потенційними кандидатами (телефонне інтерв'ю/особові зустрічі).
• Прийом документів для виготовлення робочих віз.
• Консультування з питань працевлаштування.
• Складання звітності про виконану роботу.
Оператор call-центра
from 03.2015 to 10.2017
(2 years 7 months)
Школа дистанційного навчання, Харків (Освіта, наука)
• Телефонні продажі, виконання плану продажу послуг.
• Здійснення вихідних дзвінків (холодні дзвінки).
• Прийом вихідних дзвінків.
• Презентація послуг компанії, створення цінності пропозиції. Робота з запереченнями.
• Надання всієї потрібної інформації клієнту з послуг, процедур та акцій компанії.
• Пошук та пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв'язку з питанням, що виникло.
• Ведення бази клієнтів, внесення до бази даних отриманої інформації.
• Підготовка звітів про виконану роботу.
Менеджер з туризму
from 01.2008 to 07.2014
(6 years 6 months)
Luxury travel, Харків (Туризм)
• Пошук потенційних клієнтів, ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram та інші).
• Проведення переговорів із потенційними клієнтами, продаж послуг компанії.
• Планування маршрутів руху, організація бізнес-зустрічей.
• Організація проживання, трансферу. Вирішення організаційних питань.
• Зустріч та супровід гостей на території України.
• Участь у переговорах, надання послуг перекладача.
• Складання звітності про виконану роботу.
Education
Український державний університет залізничного транспорту
АТС, Харків
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)
Спеціальність: інженер програміст
Knowledge and skills
Language proficiencies
English — above average
Additional information
Відкрита до нових знань. Завжди готова почати з нуля, навіть маючи значні досягнення в минулих сферах діяльності.
Стресостійка - завжди раціональна, емоційна лише в межах необхідного. При вирішенні питань намагаюся знаходити взаємовигідні рішення.
Автономна - здатна працювати без зовнішнього контролю, приймаю персональну відповідальність за свої рішення та дії.
Similar candidates
Менеджер по роботі з клієнтами, помічник менеджера, обліковець 1С
20000 UAH, Kharkiv
Менеджер по роботі з клієнтами
20000 UAH, Kharkiv
Торговий представник з авто, менеджер по роботі з клієнтами
30000 UAH, Kharkiv
Менеджер по работе с клиентами
Kharkiv
Менеджер по роботі з замовниками
Kharkiv
Менеджер по роботі з клієнтами (продажі)
9000 UAH, Kharkiv, Dnipro
,
more 3 cities