Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9884676/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 11.2025 to now (10 months)
Сіроко фінанс, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Вміння швидко адаптуватись та приймати рішення
• Висока стресостійкість та швидке мислення
• Вміння “відчути” людину та знайти правильний підхід

Менеджер з продажу

from 02.2025 to now (1 year 7 months)
Автопродаж, Стрий (Нерухомість)

Продажі та професійні переговори
• Закриття складних клієнтів
• Робота із запереченнями та кризовими ситуаціями
• Побудова довіри та повторних продажів
• Психологія продажів та емпатична комунікація
• Робота в швидкому темпі та мультизадачність
• Навчання та стажування нових людей
• Організація процесів та командна взаємодія
• Аналіз ринку, цін та ризиків
• Робота з аукціонами

Адміністратор

from 03.2024 to 02.2025 (1 year)
Дитячий центр, Стрий (Готельно-ресторанний бізнес)

Комунікабельність
Робота з потоком людей
Робота з замовленням продукції

Education

Стрийське професійне училище 34

Кравець
Specialized secondary, from 2021 to 2023 (2 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Креативність
• Цілеспрямованість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Чесність
• Адаптивність
• Організованість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Лідерство
• Користувач 1С
• Продаж продовольчих товарів
• Інвентаризація
• Управління командою

Language proficiencies

English — average

References

Ірина Карабан

Ірина Карабан

Менеджер з продажу, Продажі

Additional information

Амбіційна, творча та дуже жива людина 😅
Саме про таких кажуть: “Та в неї ніби моторчик всраці, звідки стільки енергії?” 😂
Я — генератор ідей, людина, яка не любить стояти на місці. Можу одночасно придумати нову ідею, закрити складного клієнта, підтримати команду і ще десь між тим морально реанімувати колег жартами 😄
Швидко вчусь, адаптовуюсь та не боюсь нових задач. Якщо щось цікаво — розберусь. Якщо треба — навчусь сама і ще інших підтягну.
Люблю живу комунікацію та людей. Дзвінки, переговори, складні клієнти, заперечення чи для мене ґілтіплеже
Маю близько 2 років досвіду телефонної комунікації та продажів, тому легко знаходжу контакт навіть із непростими людьми та вмію тримати розмову впевнено, спокійно й професійно.
Вмію продавати та домовлятися без нав’язування через довіру, комфорт та нормальне людське ставлення. Люди відчувають, коли їм реально хочуть допомогти а не впарити.
ЩО ВМІЮ:
• Продажі та професійні переговори
• Закриття складних клієнтів
• Робота із запереченнями та кризовими ситуаціями
• Побудова довіри та повторних продажів
• Психологія продажів та емпатична комунікація
• Робота в швидкому темпі та мультизадачність
• Навчання та стажування нових людей
• Організація процесів та командна взаємодія
• Аналіз ринку, цін та ризиків
• Робота з аукціонами
•Робота в компанії з завищеними цінами на ринку .
• Створення контенту та SMM
• Вміння швидко адаптуватись та приймати рішення
• Висока стресостійкість та швидке мислення
• Вміння “відчути” людину та знайти правильний підхід
ПРОГРАМИ:
C1 • Poster • Kipper • Bitrix • Slack • admin-системи
ДОСВІД:
• Менеджер з продажу авто
• Робота з аукціонами та аналізом ризиків
• Телефонні продажі та постійна комунікація з клієнтами
• Адміністрування та клієнтський сервіс
• Досвід віддаленої роботи — 1 рік
• Робота через систему ФОП 3 групи
• Робота в активному темпі та багатозадачному середовищі
• Досвід живих продажів та комунікації з людьми
• Маркетинг та робота з клієнтським досвідом
ДОДАТКОВО:
• Курси візажу
• Курси кондитерської справи
• Самостійне вивчення продажів, переговорів та комунікації
• Систематичний саморозвиток у сфері емпатичної комунікації та психології взаємодії з людьми
• Постійне навчання та розвиток soft skills
МОЯ ЦІЛЬ
Знайти роботу, де цінують не тільки цифри, а й людину. Де можна реалізувати свій потенціал, рости, генерувати ідеї та бути частиною команди, де співпраця це синергія, а не гра в одні ворота.