Григорій

Д О С ВІД РО БОТ И

Help Desk T eam Le ad
02/ 2020 to 08/ 2022
 Управління командою технічної підтримки (5 чоловік), а
також ланкою адміністраторів 3-ї лінії (3 чоловіки)
 Розроблення бізнес -процесів для підвищення якості надання
послуг та автоматизації внутрішньої роботи кома нди

Г ри г о рі й  Налаштування мережевого обладнання близько 25 клієнтів
(комутатори, маршрутизатори, точки доступу, контролери

Б і л оши цьк и й точок доступу) компаній виробників Cisco, Mikrotik, Aruba
(HP), Fortinet
 Організація та налаштування серверної інфраструктури для
Системний адміністратор
компаній малого розміру (до 20 чоловік) на базі Windows
2016-2019. Підготовка серверів до роботи, підбір і
встановлення комплектуючих, ОС, драйверів, організація
ролей, підключення до мережі і передача старшому
адміністратору для подальшого налаштування
ПРО С ЕБЕ
 Робота з ПЗ для моніторингу Zabbix, PRTG (додава ння, зміна
і усунення тригерів)
Вік : 33 рок и;
 Налаштування і підтримка стабільної роботи СКД ZKTeco
Є п осві дчення воді я
к ат ег ор ії «В ». П ла ну ю
р оз виват ись у н а пря мі
м е ре жев ого зах ис ту
Penetration Tester
КО Н Т А КТ И
Help Desk Enginee r

 [open contact info](look above in the "contact info" section); 08/ 201 9 to 02/ 2020
 [open contact info](look above in the "contact info" section) (t el eg )
[open contact info](look above in the "contact info" section)  Спілкування з клієнтом і опрацювання заявок в ПЗ Service
✍ м . К иї в, ву л. Desk Plus
А. Т у п олє ва 7Б .
 Обслуговування клієнтських робочих станцій під

МО ВИ керуванням ОС сімейства Windows (7, 8.1, 10, 11)
 Створення і ведення технічної документації , а також
У к ра ї нсь ка – носі й
клієнтських інструкцій на продуктах Atlasian (в тому числі
Анг лі йсь ка – В 1- В2
бази знань на Confluence)
 Робота з антивірусним програмним забезпеченням
Bitdefender, Symantec (on -premise, cloud)
 Обслуговування серверного і мережевого обладнання в дата
центрах. Заміна несправних складових. Прокладка кабелю в
серверних шафах. Монтаж обладнання
 С ЕРТ ИФІКАТ И О С ВІТ А

 CCN A,
 PM,  Житомирський державний
 MTCNA, університет ім. І. Я. Франка
 Mi crosoft
365Certified: Mod ern Магістр Прикладна математика. 2015 р.
Des ktop
Adm i nis tra tor
Associate.
 SOCRada r Sal es  Курси CCNA на базі КНУ ім.. Т. Г. Шевченка 2021 р.
T ra i ni ng .
 F orti net NSE 3,  Курси Microsoft 365Certified: Modern Desktop
 NSE4 (Learning). Administrator на базі навчального центру ERC. 2022 р.
 Курси MTCNA на базі Mikrotik training center 2021 р.