Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/990022/

Work experience

Бізнес-тренер

from 02.2023 to now (3 years 8 months)
ФОП Гавриляк Ірина, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:
• Організовую і проводжу навчальні заходи у різних форматах (вебінари, тренінги, практикуми, майстер класи, майстермайнди, фасилітації та інше) на такі теми:
•Наставництво і як впровадити такий формат у вашу діяльність
•Мистецтво зворотного звʼязку
•Розвивальні питання - питання, які відкривають серце і душу вашого співрозмовника
•Ефективна комунікація
•Емоційний інтелект
•Конфліктологія
•Тайменеджмент
•Мислення. Шаблони мислення. Формування цілісного світогляду
•Навчання команди. Як передати знання команді, щоб покращити їхню продуктивність
• Допомагаю експертам розробити і зробити редизайн їхнього продукту чи освітньої лінійки, що дозволяє збільшить ltv клієнта та вийти експерту у високі чеки.

Бізнес тренер

from 08.2021 to 01.2023 (1 year 6 months)
Пузата Хата, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
• формування систем навчання та адаптації працівників
• розробка системи оцінювання персоналу
• організація і проведення тренінгів, майстер-класів
• розробка тренінгових програм для персоналу
• підготовка навчальних матеріалів для тренінгів

Бізнес тренер

from 09.2018 to 07.2021 (2 years 11 months)
Eva, лінія магазинів, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
•Організація і проведення корпоративних заходів, тренінгів, майстер-класів і вебінарів
•Післятренінговий супровід торгового персоналу
•Участь у розробці тренінгових програм для торгового персоналу
•Підготовка навчальних матеріалів для тренінгів
•Робота з анкетами таємного покупця
•Ведення звітності
•Контроль роботи наставників.
•Організація роботи підрозділу навчання персоналу регіону (підбір польових тренерів, заказ канцтоварів, техніка і т.і.)

Тренер з продажів

from 03.2017 to 08.2018 (1 year 6 months)
Eva, лінія магазинів, Львів (Роздрібна торгівля)

•Організація і проведення тренінгів і вебінарів.
•Робота з анкетами таємного покупця
•Аналіз і контроль проходження відео курсів
•Польове навчання в магазинах зах. регіону
•Щоденна комунікація із управляючими і супервайзерами по западаючим КПІ (таємний покупець, відео-курси, участь в навчальних заходах)
•Формування звітності

Education

ЛНУ ім. Івана Франка

Економічний факультет, Банківська справа та страховий бізнес, Львів
Higher, from 2006 to 2010 (4 years)

Additional education and certificates

Квантова психологія, міжнародна школа психології "Women's compass school"

2024, 1,5 місяці

Наставник, Академія наставників України

2022, 2 місяці

Additional information

Професійні навички:
•7 років - розробка, адаптація і проведення навчальних програм
•6 років досвід рекрутингу, адаптації на навчання нових співробітників
•7 років досвід складання навчальних програм та підготовка методичного матеріалу
•7 років досвіду з організації та проведення навчальних заходів (офлайн, онлайн)
•7 років досвід в прямих та роздрібних продажах (фондові ринки, страхування життя…)
•Впевнений користувач Microsoft office, Power Point, Excel, Google doc
•Вмію розставляти пріоритетність задач
•Вмію працювати у команді, виконувати роботу у необхідні терміни