Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9934643

Work experience

Фахівець з технічної документації

from 04.2018 to 03.2024 (5 years 11 months)
Сервіс-маркет, інтернет-магазин, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в 1С: наповнення бази новим найменуванням товару, згідно замовленню, відповідними моделями, робота з мануалами, сайтами партнерів.

Фахівець департаменту обслуговування клієнтів

from 07.2008 to 11.2015 (7 years 4 months)
ООО"IBOX", Київ (Фінанси, банки, страхування)

З 2008 року працювала в call-центрі оператором. Робота з вхідними, вихідними дзвінками, консультація клієнтів про послуги, тарифи, процедури компанії.
2010 р. займала посаду оператор платіжної системи. Обов'язки: обробка проблемних платежів, моніторинг безперервності надання сервісу.
З 2011 перебувала на посаді менеджер по роботі з рекламаціями. Розглядала скарги клієнтів, робота з внутрішніми і зовнішніми фродами.

Продавець-касир продовольчих товарів

from 09.2003 to 04.2004 (7 months)
Гастроном "Слов'янський", Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Друге Вище професійне училище Київського національного торгово-економічного університету

Продавець продовольчих, непродовольчих товарів, Київ
Specialized secondary, from 2001 to 2003 (2 years)

Additional education and certificates

Тренінги "Тайм менеджмент або як все встигати", "Ефективне обслуговування клієнтів"

2014 рік

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent