Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/9939372

Work experience

Заступник директора з реалізації послуг

from 10.2017 to 06.2022 (4 years 8 months)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-керівництво, координація та контроль служб і відділів у порядкуванні;
-забезпечення виконання плану по реалізації послуг підприємства;
-організація сервісного обслуговування споживачів;
-підготовка проєктів планів реалізації послуг і розвитку підприємства;
-забезпечення своєчасного надходження доходів від реалізації послуг та ведення обліку руху фінансових рахунків і складання звітності;
-контроль дебіторської та кредиторської заборгованості;
-укладання договорів з юридичними організаціями;
-публічні виступи

Досягнення: - керування командою понад 130 спеціалістів; - забезпечення виконання планів по реалізації та обліку послуг; - запровадження програм по зменшенню дебіторської заборгованості; - оптимізація та автоматизація робочого процесу;- підвищення іміджу підприємства; - організація та відкриття нових точок приймання споживачів в усіх районах міста; -розширення спектру послуг (послуги "під ключ"; - розробка ТЗ та запуск особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб); - розробка та впровадження скриптів для Контакт-Центра; - ведення особистого прийому громадян з питань обліку послуг

Начальник служби обліку та реалізації послуг

from 08.2016 to 10.2017 (1 year 2 months)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
- організація реалізації та обліку послуг по всім категоріям споживачів;
- формування щомісячної звітності до органів місцевого самоврядування, НКРЕКП;
- організація своєчасного розрахунку та оформлення договорів зі споживачами про надання послуг;
- контроль надходження оплати за послуги;
- розробка заходів щодо стягнення дебіторської заборгованості

Заступник начальника служби обліку та реалізації послуг

from 07.2015 to 08.2016 (1 year 1 month)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-організація прийому споживачів;
-організація оформлення та відкриття особових рахунків, укладення договорів зі споживачами;
-розгляд листів і скарг споживачів та ін.

Заступник директора «ЮніорБанка» Головного офісу

from 08.2008 to 07.2015 (6 years 11 months)
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
-розробка інструкцій, підготовка наказів, спрямованих на старт та розвиток клієнтської бази ЮніорБанка, агентської мережі, бізнес-школи для регіональних підрозділів;
-розробка технології оформлення карт Юніора, контроль і вирішення технічних питань;
-робота з базами даних, проведення аналізу, підготовка звітів, графіків, презентацій; участь в організації масових заходів і тренінгів старту і розвитку ЮніорБанку.

Досягнення: старт пілотного проєкта по Україні і розвиток міжнародної банківської програмами розвитку фінансової грамотності у дітей «ЮніорБанк», яка включала дитячу карту Юніора і навчання в Бізнес-школі для дітей і підлітків в Україні, Грузії, Росії та Латвії.

Заступник керівника роздрібного корпоративного бізнесу з альтернативних продажів

from 01.2008 to 08.2008 (7 months)
ЗАТ КБ «ПриватБанк» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка методики по розвитку системи агентських мереж, інформаційних матеріалів, презентацій по просуванню банківських продуктів роздрібного корпоративного бізнесу агентами;
-організація роботи по залученню агентів в регіональних підрозділах та доведення планових показників;
-формування агентської мережі і методики продажів банківських продуктів агентами

Заступник керівника Бізнесу спеціальних проєктів Головного офісу

from 12.2006 to 01.2008 (1 year 1 month)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка технологій, методів пошуку і залучення потенційних клієнтів до проєктів, організація і проведення заходів, пов'язаних з просуванням і реалізацією нових і існуючих спеціальних проєктів в регіональних підрозділах;
-розробка методичних і інформаційних матеріалів, презентацій для регіональних підрозділів по реалізації спеціальних проєктів з клієнтами (юридичними і фізичними особами); організація взаємодії з підрозділами банку по просуванню спеціальних проєктів та ін.

Провідний фахівець департаменту карткових продуктів і спільних проєктів ГО

from 08.2006 to 12.2006 (4 months)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Education

Державний вищий навчальний заклад "Херсонський державний аграрний університет"

Економічний факультет, облік та аудит, Херсон
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

диплом з відзнакою

Additional education and certificates

ПриватУніверситет, тренінги

2003-2010

XVІ Міжнародний водний форум AQUA UKRAINE

2018

Міжнародний водний форум

2019

Eco Forum

2019

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою

2023

Knowledge and skills

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• German — beginner

Additional information

Особисті якості: серйозний підхід до роботи; ініціативність і уміння приймати відповідальні рішення в різних ситуаціях; відповідальність за доручене завдання; цілеспрямованість; комунікабельність; пунктуальність і порядність; прагнення до самовдосконалення; оптимізм. До роботи ставлюся з максимальною віддачою.