Менеджер відділу турботи у магазин преміальної косметики та парфумерії

У зв’язку з великою кількістю помилкових звернень на дистанційну роботу, НАГОЛОШУЄМО, робота ЛИШЕ в офісі, співробітника на дистанційну роботу не розглядаємо!

Вітаю!

Ми молода та швидко зростаюча компанія Lullaby.ua (https://www.instagram.com/lullaby.ua/), яка шукає однодумця готового розвиватись разом з нами!

Наш магазин є одним з лідерів продажів косметики на Українському ринку. За останній рік ми зросли більше ніж в х2 рази! Ми розширяємось та запрошуємо на роботу Менеджера відділу турботи в Instagram.

Що потрібно знати про нас?

• Найбільший інстаграм-магазин косметики в Україні;
• Понад 50 000 задоволених клієнтів за останніх 3 роки роботи;
• Кожного року ми зростаємо у 2 рази;

Що ми ПРОПОНУЄМО?

1. Фіксована ставка + бонусна частина за виконання індивідуальних показників, від 30.000 грн до 38.000 грн;

2. Робочий день — позмінний графік роботи (2/2). Робота в офісі з 9:00 до 22:00.

3. Новий офіс з пуфами, кавою та печивом, в історичному центрі Києва (вул. Воздвиженська 45).

4. У тебе є можливість розвиватися і пропонувати свої ідеї, втілювати їх в життя та отримувати винагороди за їх успіх.

5. Навчання та твій розвиток разом з нами. Ми команда, яка формує ядро, що в майбутньому буде керувати компанією та хочемо бачити поруч найкращих людей. Курси, тренінги та постійний розвиток — це про нас.

6. Дружній колектив.

Ваші ОБОВ’ЯЗКИ:

• Відповідати в Direct відповідно до наших стандартів, продажі та доп. продажі (обов'язково).
• Обробляти замовлення з сайту та супроводжувати клієнта на кожному етапі покупки.
• Вирішувати запити клієнтів, включно з технічними, логістичними та післяпродажними питаннями.
• Збирати зворотний зв’язок від клієнтів після отримання замовлення.

Що потрібно від Вас?

• Ти амбітна молода людина, яка прагне розвиватись;
• Грамотна письмова українська мова.
• Знати асортимент магазину та вміти запропонувати вірний продукт клієнту.
• Стресостійкість. В день Ви будете приймати більше ніж 150 запитів від клієнтів, яких потрібно проконсультувати та закрити замовлення.
• Уміння самостійно приймати рішення в інтересах клієнта та компанії.
• Розуміння етапів продажів та бажання підвищити середній чек покупця.
• Відповідальність, пунктуальність та охайність.
• Прагнення вийти з зони комфорту та навчатися чомусь новому.

Якщо ТИ саме та людина, яка нам потрібна, залишай своє резюме. Обов’язково напишіть супровідний текст, чому ми маємо обрати саме Вас!