Менеджер по роботі з клієнтами (технічна підтримка) у Вінницю

Опис вакансії

PROFEED Tech — провідний постачальник IT-рішень для тваринництва в Україні. Ми створюємо IOT системи для контролю годівлі та інших технологічних процесів на фермах. Наші клієнти варіюються від невеликих фермерських господарств до найбільших агрохолдингів країни, як в Україні, так і за кордоном.

Ми шукаємо ідеального фахівця для підтримки наших клієнтів. Лінія вхідна, запитів багато, і всі потребують твоєї консультації з технічних питань та контролю лояльності клієнтів.

Що ми хочемо бачити:

• Володіння англійською мовою на рівні B1 або вище;
• Впевнений користувач ПК, базові знання роботи в інтернет-браузерах;
• Чітке розуміння діяльності нашої компанії.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків;
• Консультаційна підтримка;
• Обслуговування гарячої лінії — робота зі скаргами та побажаннями;
• Контроль лояльності клієнтів;
• Тестування програмного продукту.

Умови роботи:

• Гнучкий графік роботи;
• Заробітна плата: ставка + премії за виконання фокус-задач.