Менеджер-продавець інтернет-магазину

Вимоги:

• Бажана наявність власного легкового автомобіля;
• Знання ПК — впевнений користувач (Windows, MS Office, Internet, 1C, месенджери) — недостатнім навичкам навчимо;
• Грамотне усне та письмове мовлення (українська, російська мова).

Умови роботи:

• Комфортний офіс, дружній колектив;
• Заробітна плата 15 000 — 40 000 гривень за підсумками співбесіди (офіційне працевлаштування, своєчасна виплата заробітної плати);
• Графік роботи: пн-пт: з 9:00 до 18:00.

Основні обов’язки:

• Обробка вхідних інтернет-замовлень, консультації (телефонні дзвінки, сайти, портали, месенджери), підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів, робота з відгуками, оформлення повернень;
• Логістика замовлень (контроль відвантажень, термінів постачання, електронних кабінетів перевізників);
• Ведення бази клієнтів, підтримка контактів із постійними інтернет-клієнтами;
• Робота з постачальниками;
• Вирішення спірних ситуацій з клієнтами та постачальниками;
• Оптимізація запасів товару;
• Ціноутворення;
• планування маркетингових заходів;
• Аналіз діяльності конкурентів.

Перспективи кар'єрного зростання:

Керівник (ставка +% від доходу):

• Контроль роботи інтернет-магазину;
• Удосконалення регламенту роботи, бізнес-процесів;
• Моніторинг та контроль системи роботи з клієнтами (комунікація маркетингових акцій, конфлікт-менеджмент, аналіз зворотного зв’язку від клієнтів);
• Забезпечення якості обслуговування клієнтів; розширення бази клієнтів;
• Аналіз, планування та виконання плану продажів;
• Контроль за веденням фінансової звітності та фінансового результату, оптимізація витрат;
• Пошук постачальників, переговори з постачальниками, розширення напрямків та асортименту інтернет-магазину;
• Управління відділом інтернет-продажів (пошук кандидатів, навчання);
• Удосконалення скриптів для менеджерів з продажу та контроль за їх дотриманням;
• Постановка завдань контент-відділу, програмістам та контроль їх виконання;
• Участь у тендерних закупівлях.