Менеджер сервісного відділу, адміністратор

Вітаємо!

Ми — Компанія «Вікна Стиль Трейдінг» — український виробник металопластикових вікон.

Завдяки багаторічному досвіду наша Компанія несе тренд на ринку не тільки України, а й Європи.

Для більш детального знайомства з нами залишаємо лінк на сайт — viknastyle.com.ua

Для нас важливо створювати команду, яка поділяє наші цінності!

Зараз ми в пошуку компетентного фахівця — Менеджера клієнтського сервісу.

Коротко розповімо про те, що ми пропонуємо нашому майбутньому спеціалісту.

Ми пропонуємо:

• Робота в стабільній компанії, що розвивається;
• Демократичне керівництво, дружній колектив;
• Цікаві робочі завдання з можливістю проявити себе;
• Комфортне робоче місце;
• Графік роботи пн-пт з 09:00 до 17:00;
• Оплачуване стажування;
• Довіз на/з роботи в с. Великий Кучурів (5 км від м.Чернівці) безкоштовно транспортом Компанії;

Ми очікуємо від кандидата:

• Знання етики ділового спілкування;
• Вміння вибудувати правильний контакт із Клієнтом компанії;
• Любов до спілкування, привітність, відкритість;
• Досвід роботи з пакетом офісних програм, CRM-системою Bitrix, 1с, Excel буде перевагою.

Вашими обов’язками буде:

• Опрацювання звернень, виявлення проблеми, занесення заявки в облікову базу підприємства;
• Грамотне надання консультацій та інформації з питань, що стосуються повернення товару чи гарантійних умов обслуговування;
• Проведення повного комплексу заходів по вирішенню звернень від Клієнта (опис заявлених дефектів товару- оцінка пошкоджень- дотримання строків звернень-внутрішній розгляд претензії спільно з виробничим відділом- надання зворотного зв’язку по вирішенню ситуації).
• Якісне надання зворотного зв’язку всередині команди.

mail: [откликнуться]

Viber, WhatsApp: +38 050 800 99 91Показать телефон

Telegram: @hr_VST