Менеджер з обслуговування клієнтів в сервісний центр

Elmir.ua — це команда фахівців, якій довіряють вже понад 20 років. Нас поєднує бажання надати клієнтам якісні товари, які представлені в широкому асортименті.

Ми в пошуку приймальника сервісного центру.

Що ми пропонуємо:

• ЗП на випробувальному терміні- 15 000- 16 000 грн/міс, після- 18 000−20 000 грн/міс (в залежності від премії);
• роботу в Компанії, що існує на ринку з 2000 року;
• графік роботи 5/2 з 9:00 до 18:00, з плаваючими вихідними;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• спеціальні знижки на товари з нашого асортименту;
• корпоративний психолог, вивчення української та англійської мови.

Що потрібно робити:

• обробляти вхідні запити від клієнтів;
• повернення товару від клієнтів;
• первинна діагностика техніки та прийом на гарантійне та не гарантійне обслуговування;
• формувати первинний пакет документів для гарантійного обслуговування;
• комунікація з клієнтами з питань гарантійного та негарантійного обслуговування
• видача техніки клієнтам після гарантійного та негарантійного обслуговування;
• взаєморозрахунки з клієнтами;
• прийом техніки від вантажоперевізника;
• вирішення конфліктних ситуації з клієнтами;
• прийом письмових претензій від клієнтів.

Вимоги до кандидата:

• досвід роботи з клієнтами/ в сервісному центрі ;
• стресостійкість;
• уважність, доброзичливість, пунктуальність.

Будемо раді бачити у нашій родині професіоналів своєї справи!

Якщо Вас зацікавила наша вакансія та Ваш досвід роботи та кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме, ми обов’язково зв’яжемося з Вами.