Фахівець технічної підтримки ТЦ

Компанія NOVUS, одна з найуспішніших і перспективних мереж супермаркетів в Україні, запрошує в свою команду Фахівця з технічної підтримки ТЦ

Основні обов’язки:

• 1. Обслуговування/налаштування персональної комп’ютерної техніки у магазинах
• 2. Обслуговування/налаштування друкарської техніки у магазинах
• 3. Обслуговування/налаштування торгового обладнання (ваги, каси, прайсчекери, термінали збору даних)
• 4. Інсталяція обладнання та встановлення/налаштування комп’ютерів
• 5. Консультації та підтримка користувачів по роботі з обладнанням, включаючи спеціалізоване ПЗ
• 6. Робота в системі Servise Desk, сортування та обробка вхідної інцидентної групи, контроль вирішення інцидентів у розрізі SLA термінів компанії.
• 7. Дрібний ремонт обладнання
• 8. Координація та контроль підрядника з обслуговування торговельного, персонального та друкарського обладнання.
• 9. Контроль та облік переміщення обладнання, участь у глобальних та часткових інвентаризаціях ОС.
• 10. Участь у проектах розвитку ІТС
• 11. Забезпечення інформаційної безпеки у розрізі стандартів компанії.
• 12. Забезпечення безперебійності роботи ІТ інфраструктури підприємства, в розрізі стандартів компанії
• 13. Проведення щомісячного Технічного обслуговування ІТ інфраструктури (чистка ПК, оцінка робочого стану) у ТП компанії: робочі місця касира, ваги нечекодрук, КСВ, робочі місця офіс.

Навички, обов’язкові для виконання функціональних обов’язків:

• Володіння програмами MS Office (Word, Excel) лише на рівні «Експерт»
• Технічна англійська (читання документації)
• Володіння комп’ютерною технікою (комп'ютери, друкарська та скануюча техніка, торгове обладнання) на просунутому рівні
• Навички роботи з програмами віддаленого керування (Radmin, Remote Desktop та ін.)
• Навички встановлення ОС сімейства Windows
• Навички експлуатації та обслуговування торговельного обладнання (ваги, РРО, прайсчекери, ТСД)
• Навички експлуатації та обслуговування СКС (кабеля, фурнітура, патчпанелі)
• Навички віддаленої підтримки користувачів (від 100 користувачів), у телефонному режимі, системах HelpDesk

Умови роботи:

Турбота:

• пропонуємо цікаву роботу в компанії, яка динамічно розвивається
• створюємо можливості для росту та розвитку кожного співробітника
• надаємо доступ до корпоративної системи дистанційного навчання, доступ до бібліотеки та корисних ресурсів, можливості навчатися online

Надійність:

• стабільно зростаємо та збільшуємо команду NOVUS
• працевлаштовуємо згідно законодавства та прозоро й відповідально ставимося до виплат
• надаємо оплачувану щорічну відпустку 24 календарних дні

Надсилайте Ваше резюме із зазначенням бажаного рівня заробітної плати.

Ми чекаємо на Вас!