Direct-менеджер (Instagram)

• Вакансія: Direct-менеджер з продажу (Instagram Direct, Shopify)
• Бренд: NANIKA — авторська жіноча білизна, купальники, боді, піжами та сукні
• Зайнятість: повна (робота в офісі)

Ми шукаємо людину, яка:

• Вміє грамотно, швидко та тепло відповідати на вхідні запити в Instagram Direct (без кліше й шаблонів);

• Веде комунікацію з фокусом на конверсію — розуміє потреби клієнта та допомагає підібрати ідеальний варіант;

• Піклується про кожну покупку як про особисту;

• Прагне зростати в сфері продажів і має щире зацікавлення модою та жіночою естетикою;

• Зможе частково виконувати обов’язки помічника керівника (різнопланові дрібні завдання що не вимагатимуть спеціальних навичок (допомога з фото в офісі або на зйомках, уточнення по наявності готових виробів чи матеріалів, допомога з нескладними підрахунками…)).

Що буде входити у ваші завдання:

• Робота з вхідними запитами в Instagram Direct (відповіді, супровід до покупки, повторні продажі);

• Супровід замовлень із сайту;

• Робота з CRM (введення даних клієнтів, фіксація замовлень);

• Обговорення та поліпшення сценаріїв комунікації;

• Співпраця з іншими відділами для забезпечення злагодженої роботи бренду.

Буде перевагою:

• Досвід у сфері продажів (досвід у fashion-сегменті або з жіночою білизною);

• Відмінні навички комунікації та ведення переговорів;

• Вміння працювати як самостійно, так і в команді;

• Висока мотивація та орієнтація на результат.