Оператор call-центра

Описание вакансии

Найвідоміша дерматологічна клініка доктора Богомолець в пошуках Оператора контакт-центру.

Вимоги:

✅Досвід роботи: Досвід роботи на аналогічній посаді або у сфері клієнтського сервісу (бажано в медичній або суміжній сфері).

✅Комунікабельність: Вміння вести професійний, ввічливий та результативний діалог.

✅Клієнтоорієнтованість: Навички розуміння потреб клієнтів, вміння забезпечити якісне обслуговування та вирішення проблем.

✅Вільне володіння усною та письмовою українською мовою. Знання англійської буде перевагою.

✅Технічна грамотність: Базові навички роботи з комп’ютером, робота в медичних системах.

✅Уважність до деталей: Здатність точно фіксувати запити клієнтів, вносити коректні дані до бази та дотримуватися внутрішніх процедур.

Обовʼязки:

🔘Прийом вхідних дзвінків. Здійснення вихідних дзвінків.

🔘Запис пацієнтів на прийом

🔘Консультування пацієнтів щодо послуг, графіку роботи лікарів, направлення клініки і тд.

🔘Комунікації з пацієнтами через месенджери

Графік роботи 2/2 (8:00 — 20:00)

Формат: робота в офісі (не дистанційно)💼

Техніка: надається👩🏻‍💻

Є навчання та стажування ✔️