Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Компанія Cargill розпочинає пошук спеціаліста на посаду Спеціаліст з обслуговування клієнтів за адресою: комплекс «Ямельня 1» c. Жорниська, Яворівський район Львівська область. Даний спеціаліст співпрацюватиме з клієнтами та колегами, гарантуючи високі стандарти обслуговування від укладення контракту до доставки продукції клієнту. На цій посаді Ви будете координувати дії з клієнтом, обговорювати можливості, які підвищать прибутковість та ефективність бізнес процесів, а також забезпечать довгострокову співпрацю.

Ключові обов’язки:

• Управління портфелем клієнтів від прийому замовлень до доставки товару до клієнта, відповідно до внутрішніх процедур та очікування клієнтів.
• Збереження та оновлення інформації щодо клієнтів.
• Надання клієнтам Cargill підтримки щодо умов та процесів співпраці.
• Комунікація з клієнтами щодо змін процесів та ініціатив, які можуть покращити співпрацю.
• Робота зі скаргами клієнтів, своєчасне вирішення проблем з оплатою, вжиття заходів для уникнення проблемних ситуацій в майбутньому.
• Ефективна співпраця з комерційною командою.
• Робота з документацією та 1С.
• Контроль відповідності процесів стандартам, а також моніторинг оплат по контрактам.
• Інші обов’язки, включаючи процедурні, адміністративні питання та документарні питання.

Вимоги:

• Вища освіта.
• Наявність досвіду у сфері роботи з клієнтами.
• Знання 1С (8 версія) та програм Microsoft (Excel, Word, PowerPoint, Outlook)
• Здатність знаходити рішення для складних проблем.
• Вміння працювати в режимі багатозадачності, комунікативні навички.

Бажано:

• Середній рівень англійської мови

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Гібридний графік роботи (вівторок та четвер з офісу)
• Конкурентоспроможна заробітна плата
• Можливість розвиватись разом з компанією​
• Безкоштовні гарячі обіди ​
• Безкоштовний службовий транспорт до  виробництва та  назад за  маршрутами:
  • Новояворівськ, Івано-Франкове — с. Жорниська;
  • Львів:Сихів, перехрестя Стрийська-Наукова, Вікторія Гарденс, протезний завод, Метро/ Епіцентр — с. Жорниська;
  • Львів: Чигиринська, Шевченка, смт. Брюховичі, Рясне — с. Жорниська.