Клієнт-менеджер

Ми в пошуках енергійного та клієнтоорієнтованого помічника менеджера, який стане ключовою ланкою між нашою компанією та нашими цінними клієнтами і має хист до побудови міцних відносин, глибоке розуміння потреб бізнесу та бажання допомагати клієнтам досягати успіху.

Про нас:

Компанія ТОВ «Астарта Флекс» багато років на ринку, пропонує послуги із флексодруку на гнучкій упаковці (PET/PE,BOPP), пакетах, рукаві, полотні. Виготовлення упаковки «під ключ». Ми пишаємось нашою зосередженістю на кліентах та внутрішньою культурою.

Вимоги:

• вища освіта
• досвід роботи на аналогічній посаді;
• досвід у лідогенерації та ¨холодних¨ контактах;
• відмінні комунікативні та презентаційні навички;
• орієнтованість на результат та здатність працювати в умовах багатозадачності;
• проактивність, відповідальність та увага до детелей;

Обов’язки:

• Пошук та залучення нових клієнтів (лідогенерацію, вихід на ЛПР);
• Управління клієнтським портфелем (розвиток та підтримка довгострокових відносин з клієнтами, аналіз бази даних клієнтів);
• Ведення та супровід проектів: — формування та відправка в роботу повторних заявок, де є шаблони; — робота зі зразками: формування заявок, контроль виконання згідно графіку; — подача та прорахунок замовлень на аутсорсі та замовлень з друком; — подача заявок на виготовлення технічних карт; — Обробка запитів на прорахунок та формування комерційних пропозицій; — контроль ¨циклічності¨ у клієнта, створення та коригування графіку нагадувань; — контроль відвантаження та виконання замовлень згідно погодженої дати поставки з клієнтом; — погодження зі складом відвантажень замовлення ¨день в день¨.
• Фінансовий котроль та аналітика (формування плану оплат, контроль за дебіторською заборгованістю);
• Звітність та внутрішня комунікація (ведення CRM, фіксація в ній всіх завдань та запитів, підготовка службових записок та претензій);
• Виявлення потреб та розширення співпраці: — глибоке розуміння бізнес-цілей та викликів клієнтів для надання найкращих рішень; — робота з розширення чеку в ядрі, пошук додаткових продуктів у клієнта; — ідентифікація можливостей для розширення співпраці та пропозицій додаткових послуг;
• Швидке вирішення проблем та ефективне реагування на запити та вирішення будь яких питань, що виникають у клієнтів.

Умови роботи:

• конкурентну заробітню плату та бонусну систему;
• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• можливість для професійного та кар'єрного зростання;
• робота в активній та динамічній команді професіоналів з амбітними цілями, де є можливість проявити свої знання та вміння;

• графік роботи: ПН-ПТ з 09.00 — 18.00;
• сучасний комфортабельний офіс біля станції метро Деміївська.
• Приєднайтесь до нашої команди, щоб разом досягати нових висот !