Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Бронирование
ТАС Агро

Спеціаліст технічної підтримки (L1 Support)

  • ТАС Агро

    Сельское хозяйство, агробизнес; 50–250 сотрудников
  • Киев, вулиця Басейна, 1/2.
    0,9 км от центра На карте
  • Марія
    Показать телефон
  • Полная занятость. Также готовы взять студента. Опыт работы от 1 года. Среднее специальное образование.
  • Английский — средний
  • Бронирование сотрудников
  • MS Office
  • Microsoft 365
  • Користувач ОС Windows
  • Jira
  • DHCP
  • Адміністрування MacOS
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • IP (Internet Protocol)
  • Стресостійкість
  • TCP/IP
  • Redmine
  • Active Directory
  • Активність
  • Аналітичне мислення
  • Модернізація ПК
  • Service Desk
  • Технічна підтримка користувачів
  • Адміністрування локальної мережі
  • Знання мережевих протоколів
  • Логічне мислення
  • Перша лінія підтримки
  • Налаштування DNS
  • Zendesk
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

ТАС АГРО — високотехнологічна агрокомпанія, яка впроваджує сучасні технології в галузі виробництва та відновлення природних ресурсів.

Наша мета — підвищення культури ведення сільського господарства через автоматизацію процесів, сучасну техніку та високі стандарти якості. Ми постійно впроваджуємо світові досягнення агрокультури в українську практику. Головний капітал нашого бізнесу — люди, і ми прагнемо формувати команду однодумців та професіоналів.

Шукаємо відповідального і технічно підкованого спеціаліста з першої лінії підтримки.

Ми пропонуємо тобі:

  • Офіційне працевлаштування.
  • Оплата праці 100% офіційна: аванс + основна частина.
  • Оплачувану відпустку 24 календарні дні, оплачувані лікарняні.
  • Медичне страхування.
  • Навчання англійської для співробітників.
  • Ексклюзивні знижки на послуги наших партнерів.
  • Можливість бронювання.

Твої обов’язки:

  • Консультування користувачів та вирішення технічних питань, пов’язаних з роботою комп’ютерної техніки, програмного забезпечення та офісної оргтехніки.
  • Підготовка, налаштовування та видача техніки новим працівникам (ноутбуки, ПК, монітори).
  • Здійснення дрібного модульного ремонту (заміна RAM, HDD/SSD, блоків живлення).
  • Встановлення, налаштування та оновлення ОС Windows 10/11 і стандартного офісного ПЗ (MS Office / Microsoft 365, браузери, поштові клієнти).
  • Надання базової підтримки спеціалізованого корпоративного ПЗ (CRM, ERP тощо).
  • Створення облікових записів для нових співробітників в Active Directory.
  • Надання доступів до мережевих ресурсів та інформаційних систем відповідно до внутрішніх регламентів.
  • Проведення базової діагностики мережевих проблем (перевірка підключення, налаштування TCP/IP).
  • Налаштування та обслуговування офісної оргтехніки (принтери, БФП, сканери), заміна витратних матеріалів.
  • Фіксування усіх дій у тікет-системі.
  • Створення та оновлення інструкцій для користувачів, поповнення бази знань.
  • Ведення обліку ІТ-обладнання.
  • Передавання складних інцидентів на другу та третю лінії підтримки із детальним описом проблеми.

Ми очікуємо від тебе:

  • Середня спеціальна або вища технічна освіта (можливо, студент останніх курсів).
  • Відмінне знання Windows 10/11, досвід роботи з Microsoft 365/Office.
  • Розуміння принципів роботи комп’ютерного «заліза», досвід збирання, модернізації та діагностики ПК.
  • Знання основ мережевих технологій: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi.
  • Досвід роботи з Active Directory (створення/видалення користувачів, скидання паролів, робота з групами).
  • Досвід налаштуванням оргтехніки.
  • Бажаний досвід від 6 місяців.
  • Комунікабельність, стресостійкість, відповідальність, аналітичне та логічне мислення.
  • Буде перевагою: досвід роботи з системами Help Desk / Service Desk (Jira, Zendesk, Redmine тощо), досвід підтримки macOS, знання основ роботи з командним рядком (CMD, PowerShell), наявність профільних сертифікатів (наприклад, CompTIA A+, Microsoft Certified), знання англійської мови на рівні читання технічної документації.

Маєш запитання?

Телефонуй за номером Показать телефон.

Надсилай своє резюме у відповідь на цю вакансію.

Команда ТАС Агро — для людей і про людей


ТАС Агро

Сельское хозяйство, агробизнес, 50–250 сотрудников

Больше о компании

Похожие вакансии

Статистика зарплат