Директор e-commerce напрямку

📍 Офіс: м. Хмельницький, вул. Зарічанська, 3А 💼 Зайнятість: повна, пн-пт, 9:00—18:00 🌐 Компанія: SOLMAR

Про компанію:

SOLMAR — український бренд, що динамічно розвивається у сфері fashion-ритейлу. Ми працюємо на ринках України та Польщі, поєднуючи якісний продукт, сучасну подачу та високий рівень клієнтського сервісу. Наш e-commerce відділ — це серце онлайн-продажів, і зараз ми шукаємо керівника, який допоможе підняти ефективність команди на новий рівень.

Ключові обов’язки:

• Управління командою онлайн-продажів: Instagram, сайт, обробка замовлень
• Планування, постановка цілей та досягнення KPI e-commerce напрямку
• Координація щоденної роботи команди (17−20 співробітників: менеджери сайту, Instagram, повернень, міжнародних проєктів)
• Контроль якості клієнтського сервісу в Instagram та на сайті
• Оптимізація внутрішніх процесів: швидкість обробки замовлень, ефективність комунікації
• Участь у запуску колекцій, промо-кампаній, міжнародних онлайн-проєктів
• Співпраця з іншими відділами: маркетинг, логістика, IT
• Аналітика та підготовка звітів по ефективності

Кого ми шукаємо:

• Досвід 2+ роки на керівній посаді в e-commerce або digital-продажах
• Практичне розуміння KPI, воронок продажу, UX, клієнтського шляху
• Досвід управління командами: контент, клієнт-сервіс, обробка замовлень
• Досвід запуску онлайн-проєктів, бажано — міжнародних
• Розуміння процесів онлайн-продажів: Instagram, сайт, логістика, оплати
• Навички роботи з аналітикою (Google Analytics, CRM, внутрішні системи)
• Знання трендів fashion e-commerce, Instagram як платформи продажів
• Готовність працювати у швидкому темпі, тримати фокус на результат

Особисті якості:

• Лідерство, ініціативність, гнучкість
• Комунікабельність, відкритість
• Відповідальність за результат
• Проактивна позиція та бажання зростати разом із брендом