Спеціаліст технічної підтримки (1 лінія)

Ми — ІТ-компанія, що забезпечує технічну підтримку для великого холдингу Alviva Group — шукаємо уважного спеціаліста, готового стати першою лінією допомоги нашим співробітникам.

Ця роль чудово підходить для студентів або випускників ІТ-спеціальностей, які хочуть розпочати кар'єру в ІТ-сфері.

Що ти робитимеш у цій ролі:

• Прийматимеш та оперативно оброблятимеш звернення користувачів, надаючи їм кваліфіковану допомогу з технічних питань.
• Допомагатимеш користувачам швидко вирішувати проблеми, пов’язані з роботою наших сервісів та продуктів.
• Співпрацюватимеш з іншими відділами для ефективного вирішення складних ситуацій.
• Відслідковуватимеш запити та реєструватимеш їх у системі, щоб забезпечити якісний сервіс.
• Підтримуватимеш доброзичливу атмосферу спілкування та турботу про клієнтів.

Що ми очікуємо від тебе:

• Бажання навчатися та розвиватися у сфері технічної підтримки.
• Комунікабельність, вічливість і вміння слухати.
• Базові технічні знання: Windows / Linux (адміністрування на початковому рівні), VMware, розуміння логіки роботи 1С (ERP-систем).
• Готовність працювати у дружній команді та підтримувати стандарти компанії.

Що пропонуємо ми:

• Повну зайнятість з комфортним гнучким графіком (віддалена робота у нічні зміни або п’ятиденка).
• Конкурентну заробітну плату від 20 000 до 25 000 грн.
• Можливість почати кар'єру без досвіду.
• Стабільність та офіційне працевлаштування.
• Можливість особистого та професійного розвитку у сфері технічної підтримки (перехід на 2-гу лінію техпідтримки).

Приєднуйся до Alviva Group і допомагай робити якість життя кращою щодня! Ми чекаємо на твоє резюме!