Оператор контакт-центру

Привіт! Ми — Склад Сервіс, українська компанія з 20-річним досвідом у сфері комплексних рішень для складів.

Наша історія почалась у 2005 році в Києві, і з того часу ми пройшли великий шлях — від продажу стелажних систем до реалізації масштабних інженерних рішень для логістичних об'єктів по всій Україні та за її межами. Сьогодні наша команда налічує понад 120 фахівців, ми маємо 6 відділів продажу, 3 склади та понад 25 000 успішно реалізованих проєктів. І ми точно не плануємо зупинятись!

Наша ціль — підвищувати ефективність логістики українських компаній. Ми хочемо, щоб склади працювали злагоджено, швидко та розумно, тому можемо запропонувати комплексні рішення — стелажні системи, автоматизація процесів, навантажувальна техніка, швидкомонтовані будівлі, складська тара, системи збору та утилізації відходів та сервісне обслуговування обладнання— усе, що потрібно для ефективної логістики.

Більше 70% клієнтів повертаються до нас знову — і це для нас найкраще підтвердження якості роботи.

Успіх — це команда. Ми щиро віримо, що жоден проєкт не став би реальністю без сильної команди, тому окрім підтримки, постійного розвитку та бонусної мотивації у нас є ще багато приємних речей, які роблять роботу справді класною:

• Підтримка твого здоров’я — оплачуємо від 40 до 70% вартості лікування
• Заохочуємо на спорт — компенсація від 40 до 70% вартості абонементів або разових занять
• Корпоративне/зовнішнє навчання — часткова або повна компенсація
• Психологічна підтримка — часткова або повна компенсація
• Приведи друга в команду, і отримай бонус 10 000 грн.
• Безпека — це пріоритет! — можливість приїхати на роботу пізніше у разі повітряної тривоги або залишитись працювати вдома

• Привітання із днем народженням та річницями
• Матеріальна допомога у разі скрутних ситуацій
• Мовні курси — оплачуємо від 40 до 70% вартості навчання
• Можливість індивідуального графіку роботи
• Юридична підтримка співробітників по особистим питанням
• Підтримка ментального здоров’я

Ми на постійному шляху до розвитку, та наразі в пошуку оператора контакт-центру.

Функціонал на цій посаді:

• Оперативна та якісна обробка вхідних запитів компанії (дзвінки, форма зворотнього зв’язку на сайті, пошта тощо).
• Надання клієнту первинної консультації по продукту компанії та перенаправлення запиту у відповідний відділ через CRM систему.

Наші очікування:

• Досвід роботи оператором контакт-центру від 1 року (робота з декількома напрямками в 1 компанії або з комплексним рахунком буде перевагою)
• Вміння працювати зі скриптами
• Чітка дикція, грамотна письмова українська мова
• Досвід роботи з CRM-системою
• Вміння працювати з великими об'ємами інформації.

Що пропонуємо:

• Графік роботи з пн по чт з 9:00 до 18:00, в пт з 9:00 до 17:00
• Стабільну виплату заробітної плати без затримок (ставка + бонуси за крос-продажі), оплачувану відпустку та лікарняні
• Комфортний та сучасний офіс в БЦ Лівобережний (вул. Є.Сверстюка, 2А)
• Корпоративний ноутбук та зв’язок
• Круту команду, підтримку з боку колег та керівника
• Зрозумілі цілі та комфортний процес адаптації
• Можливість впливати на процеси, пропонувати своє вирішення того або іншого питання
• Роботу в дорослій та свідомій компанії, із зрозумілими цінностями та активною позицією щодо подій в країні — регулярна допомога ЗСУ, НГУ, ТРО, в першу чергу нашим колегам-захисникам та захисникам-родичам наших співробітників

Будемо раді познайомитися ближче! Надсилай своє резюме та очікуй на зворотній зв’язок протягом 5 днів. Якщо ми не зв’яжемось з тобою протягом цього терміну — це означає що наразі немає відповідної вакансії — ми збережемо твоє резюме в базі та зв’яжемося в майбутньому.

Дізнатись більше про нас можна за посиланнями:

https://ssk.ua/ua ;

https://www.youtube.com/c/SskUa ;

https://www.instagram.com/sklad.service/ ;

https://www.facebook.com/ssk.ua

https://t.me/+r6Nnlew_Zp40NGNi