Business support analyst

Ми створюємо сучасні IT-рішення, які допомагають вдосконалювати роботу ринку страхування, і прагнемо досягти найкращих результатів разом з нашою командою, що поділяє наше прагнення до інновацій.

Що пропонуємо: 

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страхувальникам підкорювати нові вершини бізнесу. 
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень. 
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах. 
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні. 
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва (5 хвилин від ст. м. Контрактова площа). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки.

Зараз шукаємо Business Support Analyst на проєкт з розробки одного із модулів нашого продукту — CRM-системи для управління договорами корпоративного медичного страхування.

Ваша команда на проєкті: BA Team Lead, ВА, QA, 7 Java розробників та Java Team Lead.

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду і знайомство з HRG та ВА Team Lead. Усі 4 етапи займають разом орієнтовно 3 години

Ваші основні задачі: 

• Ефективна комунікація з бізнесом для виявлення та аналізу потреб замовника
• Підтримка користувачів, самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи
• Робота із командою розробки: пріоритизація та постановка задач, супровід розробки, участь у тестуванні
• Підготовка документації та інструкцій по роботі з системою для користувачів

Що ми очікуємо від Вас: 

• Досвід роботи на позиції Business Analyst не менше 1,5 року
• Досвід мануального тестування
• Знання та досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN
• Досвід підтримки CRM/ERP-систем
• Досвід роботи з Jira, Notion
• Володіння MS Word, Excel
• Базові знання API (Postman) та SQL

Буде плюсом:

• Досвід у сфері страхування або фінансовій сфері
• Досвід роботи з Confluence, Miro (або подібними інструментами)

Про проект: CRM-модуль — це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами.

Основні задачі команди:

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту

Будемо раді розглянути Ваше резюме у відгуках на цю вакансію!