Сервіс-менеджер

🔹 Вакансія: Сервіс-менеджер у клініку сучасної стоматології

Локація: Київ

Формат: офлайн, повна зайнятість

Сегмент: преміум / гнатологія / естетика

🧭 Ми шукаємо людину, яка:

• вміє не продавати, а залучати з повагою;

• вірить, що перше враження — половина успіху;

• хоче працювати в команді лікарів, які справді супроводжують пацієнта до результату — з розумінням, турботою і якістю.

📌 Ваші ключові задачі:

• Обробка нових звернень:

• приймати заявки з сайту, Instagram, дзвінки;

• зібрати запит, занотувати в систему;

• запропонувати зручний формат першого візиту;

• пояснити процес: діагностика → план → лікування.

🔹 Створення першого враження на рецепції:

• зустріти пацієнта, розказати про обладнання і лікарів клініки

• допомогти зорієнтуватися, зняти напругу;

• сформувати атмосферу турботи, безпеки та ясності.

🔹 Залучення «сплячих» клієнтів:

• обдзвонити або написати тим, хто давно не був;

• запропонувати check-up, профілактику або продовження лікування;

• делікатно нагадати про план, який було відкладено.

🔹 Фіксація в CRM:

• зберігати чіткість: хто звертався, який запит, статус комунікації, коли повернутись;

• відповідати за якість даних про клієнтів в CRM

💡 Це робота для вас, якщо ви:

• маєте досвід у клініках, салонах, готелях, преміум-рітейлі або customer support;

• легко й приємно спілкуєтеся, вмієте слухати й чути;

• не боїтеся медичної тематики (ми навчимо, що таке гнатологія 😉);

• хочете працювати там, де людяне ставлення — не маркетинг, а норма.

✅ Ми пропонуємо:

• Команду, яка супроводжує пацієнта до успіху — через якісну медицину, сервіс і довіру;

• Навчання та менторство: готові сценарії, підтримка, регулярний розвиток;

• Прозору систему оплати: ставка + бонуси за результативність;

• Клініку як простір людяності — для пацієнтів і для вас.

🌱 Наші цінності:

• Прозорість, довіра, повага — не лозунг, а принцип;

• Усмішка — це для клієнта і про клієнта;

• Турбота — на кожному етапі: від першого запиту до останнього візиту.

📩 Хочете бути тим (тією), кому пацієнт довіряє з першої хвилини?

Надсилайте резюме або коротке відео-знайомство на email: [откликнуться], Telegram: +380671535354Показать телефон