Інженер технічної підтримки (ServiceDesk, HelpDesk)

Привіт! Ми — «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА», провідний системний інтегратор з понад 30-річним досвідом, який успішно впроваджує складні корпоративні інформацій системи та мережеві рішення для провідних компаній України. Якщо ти цінуєш професійний розвиток, роботу з передовими технологіями та хочеш долучитися до команди справжніх експертів — запрошуємо тебе стати частиною нашої команди на позиції Інженера технічної підтримки ServiceDesk / HelpDesk.

Що ти будеш робити:

• Забезпечувати оперативну технічну підтримку користувачів корпоративних ІТ-систем, своєчасно реагуючи на запити та інциденти.
• Виявляти, діагностувати та усувати неполадки в роботі апаратного та програмного забезпечення.
• Координувати роботу з іншими відділами та партнерами для швидкого вирішення складних технічних завдань.
• Проводити налаштування, оновлення і профілактичне обслуговування ІТ-інфраструктури.
• Документувати процеси та результати роботи, підтримувати базу знань.

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта в галузі ІТ або суміжних напрямках.
• Досвід роботи від 2−3 років на подібній посаді з технічної підтримки.
• Глибокі знання мережевих технологій, операційних систем Windows/Linux, базових серверних платформ.
• Досвід роботи з Windows 11, office 365, iOS, Share point, OneDrive
• Напрямок support (L2) від 3 років;
• Дуже важливо — англійська не нижче В2!!!
• Вміння швидко аналізувати і вирішувати технічні проблеми.
• Відповідальність, комунікабельність та бажання допомагати колегам.
• Базові навички роботи з сервісними системами (ServiceDesk, HelpDesk) будуть перевагою.
• Готовність працювати в динамічному середовищі та постійно навчатися новому.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну та конкурентну заробітну плату — від 45 000 до 50 000 грн.
• Можливість працювати в одній з провідних ІТ-компаній України з багаторічною історією та міжнародними сертифікатами.
• Колектив професіоналів, які підтримують і надихають на розвиток.
• Підтримку в підвищенні кваліфікації та сертифікації.
• Комфортний офіс у Києві (робота в офісі) та дружню атмосферу.

Якщо ти прагнеш працювати в стабільній компанії з сильною репутацією, де твій професіоналізм по-справжньому цінують — будемо раді бачити тебе в команді «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА»! Приєднуйся до світу SNT і розвивайся разом із нами!