Менеджер з продажу (активні дзвінки)

Ми — FERM — агроплатформа, що об'єднує представників сектору на одному майданчику та формує спільноту, де кожен аграрій може не лише придбати необхідні товари, а й отримати якісні послуги, фахову підтримку від експертів та нові можливості для розвитку чи створення власного бізнесу. Наразі ми у пошуку менеджера з продажу. В обов’язки якого, буде входити:

Обов’язки:

Функціональні обов’язки менеджера з продажу:

Повний цикл супроводу замовлення:

• прийняття замовлення в роботу;
• зв’язок із клієнтом для уточнення деталей;
• проведення крос-продажу (допродаж додаткових товарів або послуг);
• комунікація з категорійним менеджером або постачальником щодо наявності товарів та термінів доставки;
• інформування клієнта про відправлення замовлення;
• отримання зворотного зв’язку після отримання товару (задоволеність, якість, сервіс);
• виявлення нових потреб клієнта для подальшої взаємодії.

Робота з лідами та заявками:

• Документообіг:
• оформлення супровідної документації (рахунки, накладні, акти тощо);
• обмін документами з клієнтами (електронною поштою або через сервіси електронного документообігу).

Телефонні кампанії за потреби компанії:

1. обдзвін клієнтів із «холодної» бази (за скриптом або під конкретні завдання);

2. інші типи продзвону: підтвердження замовлень, додаткові пропозиції, повторні продажі тощо.

Вимоги до кандидата:

• активність, ініціативність, здатність швидко реагувати на запити;
• уважність до деталей, відповідальність за взяті на себе зобов’язання;
• впевнені комунікативні навички, вміння переконувати та будувати довіру з клієнтом;
• орієнтація на результат і клієнтський сервіс;
• бажано: досвід роботи з CRM-системами та платформами обліку замовлень.

Можливості для розвитку:

У компанії передбачене кар'єрне зростання для активних і результативних співробітників. Залежно від досягнень, менеджер може розвиватися в напрямку:

• ведення ключових клієнтів;
• управління командою;
• участі у формуванні комерційної стратегії або розвитку клієнтського сервісу.

Особисті якості:

• Стресостійкість
• Висока комунікабельність, впевнені переговорні навички
• Уміння працювати з великим обсягом інформації
• Швидкість у прийнятті рішень в умовах обмеженого часу

Хочете приєднатися до нашої команди? Надсилайте резюме, і ми зв’яжемося з вами найближчим часом!

Сайт компанії: https://ferm.in.ua/