Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Rademade

Менеджер підтримки користувачів

  • 20 000 – 30 000 грн
  • Rademade

    IT; 10–50 сотрудников
  • Удаленная работа
  • Полная занятость. Также готовы взять студента.
  • Английский — средний
  • Активність
  • Уважність
  • Робота з людьми
  • Емпатійність
  • Організованість
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

Ми шукаємо уважного, відкритого та активного спеціаліста, який/яка вміє працювати з людьми, має емпатію й знаходить натхнення в комунікації з іншими та вміє вести активне спілкування з користувачами.

Ми будуємо команду не просто виконавців, а ключових людей, які формують бренд нашої компанії. Нам важливо створити середовище, в яке хочеться повертатись щодня.

Ми IT-група, що об'єднує сервісну розробку, продуктові ініціативи та освітні проєкти. Ми спеціалізуємось на онлайн-маркетплейсах, мобільних застосунках, а також системах CRM та ERP.

Що потрібно буде робити:

  • Вести щоденну підтримку користувачів у текстовому форматі в соцмережі
  • Дотримуватись заданого стилю спілкування й tone of voice бренду
  • Вчасно обробляти звернення й дотримуватись внутрішнього графіка відповідей
  • Робити пости в середині ком’юніті
  • Працювати по чітко заданому графіку
  • Бути уважним (-ою) до деталей, запитів і настрою комʼюніті

Кого ми шукаємо:

  • Спеціаліста з хорошим письмовим англійським від B1 і вище
  • З високим емоційним інтелектом: здатністю співпереживати, адаптуватися до контексту
  • Самоорганізовану: ти можеш стабільно працювати в заданому ритмі, не потребуючи постійного контролю
  • Того, хто відчуває комунікацію як процес турботи, а не просто відповідей за інструкцією
  • З готовністю працювати довгостроково та рости разом із проектом
  • З наявністю ПК для роботи

Rademade

IT, 10–50 сотрудников

Больше о компании

Похожие вакансии

Все похожие вакансии

Статистика зарплат