Кейс-менеджер (Неопалимі)

Основні обов’зки:

• підтримання контакту із пацієнт/ками
• ведення пацієнтів/ок протягом всього циклу лікування та реабілітація (обробка вхідних заявок, внесення даних пацієнтів/ок в CRM-систему, супровід)
• спілкування з лікарською комісією
• вирішення проблем пацієнта/ки пов’язаних з лікуванням в рамках нашого проєкту

Кейс-менеджер/ка — це основна контактна особа пацієнта/ки

Основні вимоги:

• системність та організованість
• комунікабельність та емпатичність
• вміння аналізувати та приймати рішення
• навички користування CRM-системами
• проживати у Вінниці, аби мати можливість відвідувати нашу клініку-партнера
• бути на зв’язку та швидко реагувати на незаплановані термінові запити

Ми пропонуємо:

• віддалене волонтерство;
• гнучкий у часі парт-тайм: до 8 годин на тиждень;
• розвиток у молодій, креативній команді та досвід, що цінується на ринку праці та високо оплачується;
• менторство щодо професійного та особистісного розвитку від членів/кинь команди;
• долучення до великої мети — повернення постраждалих українців та українок до повноцінного життя.

Етапи:

• додай своє резюме та мотиваційний лист;

• дзвінок із головою напрямку кейс-менеджменту;
• дзвінок із директором та початок співпраці.