Аналітик клієнтських даних

Привіт, наш майбутній колего!

Цікаві факти про нас:

✅ Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії;

✅ Мережа фірмових салонів 600+

✅ Мережа сервісних центрів 140+

✅ #1 серед монобрендових мереж інструменту

Що тебе точно порадує, окрім крутої команди та цікавої роботи?

📚 Професійне зростання на максимум. Власна Академія Корпоративної Освіти допоможе прокачати як професійні, так і особисті навички;

🔧 Купуй інструмент з кешбеком. 30% повертається з покупки продукції Dnipro-M;

🚗 Подорожуй вигідно. Знижки на пальне та продукцію в рамках програми лояльності мережі заправок;

💻 Оновлюй техніку за вигідною ціною. Ти отримуєш спеціальні знижки на електроніку через нашу партнерську програму;

🩹 Дбай про здоров’я: Маємо знижки на послуги медичних лабораторій;

🏋️‍♀️ Спеціальні умови на абонементи до фітнес-клубів, щоб підтримувати здоров’я та енергію на максимум;

⚽ Власна футбольна команда;

🚌 Трансфер від метро Т. Шевченка прямо до офісу і назад;

📝 Графік роботи: 5/2 з 9:00 до 18:00.

Тобі буде цікаво, якщо ти:

• любиш розбиратися, чому клієнти поводяться саме так;

• умієш бачити за цифрами реальні історії людей;

• маєш досвід або цікавість до клієнтської аналітики, retention чи маркетингових досліджень;

• знаєш, як працюють BI-системи (наприклад, Power BI);

• цінуєш системність і хочеш, щоб знання про клієнта ставали основою маркетингових рішень

Що ти будеш робити:

• Формувати єдину систему знань про клієнта: збирати, структурувати й оновлювати інформацію про клієнтів із різних джерел — аналітичних даних, досліджень, опитувань, спостережень.

• Досліджувати поведінку та мотивацію клієнтів: поєднувати кількісні показники (транзакційні дані, частоту покупок, середній чек, канали взаємодії) з якісними інсайтами — виявляти ключові болі та бар'єри клієнтів.

• Розвивати клієнтську аналітику в BI-системах: брати участь у розробці нових дашбордів для відстеження поведінки, лояльності та життєвого циклу клієнта.

• Створювати клієнтські сегменти та профілі: на основі аналітики виділяти типи клієнтів, формувати портрети цільових груп, описувати їхні мотиви, потреби, сценарії поведінки.

• Будувати культуру розуміння клієнта всередині компанії: ініціювати обмін знаннями, створювати звіти, презентації, короткі аналітичні дайджести.

📩 Готовий (а) до виклику? Надсилай своє резюме — ми чекаємо на сильного гравця в нашу команду!