Менеджер по роботі з роздрібними клієнтами

Привіт! Атлантмаркет має для Тебе цікавий кар'єрний виклик 🙂

Давай знайомитися!

Atlantmarket — компанія-дистриб'ютор товарів для активного відпочинку та outdoor, а зараз наші товари допомагають українським захисникам на передовій та в тилу. Нам 17 років і ми продовжуємо набирати обертів, про що свідчить визнання бізнес-спільнот: в 2023 р. Ukrainian Business Award обрали нас переможцем в номінації «Бізнес року», в 2024 р. Всеукраїнський галузево-аналітичний центр номінували як «Вибір споживача» та «Компанія року», заніс в Реєстр «Кращих постачальників товарів та послуг».

Якщо Ти цікавишся подорожами і туризмом, буде корисним знайомство з нашими ексклюзивними брендами: fenix, ganzo, naturehike, dexshell, roxon, ruike, worksharp, brs, wacaco, civivi, liitokala та ін.

Що ми пропонуємо?

• роботу в стабільній компанії з офіційним працевлаштуванням з першого дня і повним соціальним пакетом;
• фінансову мотивацію за рівні 22 000 — 27 000 грн за рахунок КРІ та бонусів, виконання яких залежить від Твоїх результатів;
• оплачуваний період входження в посаду (до 1 місяця) із розрахунку 18 000 грн / місяць;
• позмінний плаваючий графік з 9−18;

• сучасний комфортний офіс з безперебійним світлом, настільними іграми та PlayStation 5;
• активну корпоративну культуру з щомісячними активностями для згуртованості гібридної команди і фанового проведення часу;
• 30% знижки на товари нашої дистрибуції щодня та до 50% до дня народження;
• 100% компенсація зовнішнього навчання для підвищення кваліфікації та вільний доступ до придбаних компанією курсів та навчальних матеріалів;
• можливість будувати карʼєру, адже 8/10 керівників виросли в середині компанії.

Саме Ти — наш Менеджер по роботі з роздрібними клієнтами, якщо:

• вільно спілкуєшся українською та дотримуєшся правопису на письмі;
• вирізняєшся комунікабельністю та клієнторієнтованістю;
• маєш розвинені організаційні навички та ефективно управляєш своїм часом;
• вмієш виявляти потреби клієнта, презентувати товар, працювати із запереченнями та доводити звернення до успішного продажу й повторних покупок;
• впевнено працюєш із цифровими інструментами та CRM-системами.

Які задачі Ти будеш виконувати?

• обробляти вхідні дзвінки та звернення в чатах;
• опрацьовувати замовлення з кошика сайтів: консультувати клієнтів щодо асортименту, уточнювати деталі оплати та доставки;
• швидко реагувати на запити з вхідної кореспонденції;
• супроводжувати звернення щодо повернення, обміну товару або повернення коштів;
• опрацьовувати сервісні запити (гарантійний та післягарантійний ремонт);
• передавати та супроводжувати запити на гравіювання товарів.

Як відбуватиметься взаємодія між нами:

1. Якщо описані компетенції в Твоєму резюме відповідають заявленим вимогам у вакансії, то протягом 3-х робочих днів до Тебе зателефонує HR-менеджер Олеся для уточнення деталей;
2. Співбесіда з HR та керівником відділу сервісу роздрібних клієнтів Антоніною;
3. За результатами — ми підготуємо офер з умовами співпраці;
4. Узгоджуємо усі моменти і вуаля — Ти в команді крутезних людей, об'єднаних місією «Робити зручним життя активних людей!»

Не зволікай і натискай «Відгукнутися»! Ми обов’язково відповімо протягом 3 робочих днів — на пошту, у разі, якщо між нами не станеться метч, та зателефонуємо, якщо з перших рядків зрозуміємо, що у нас вийде продуктивна співпраця.

Твої дані не передаватимуться третім особам, відправляючи нам своє резюме Ти даєш згоду на обробку і зберігання Твоїх персональних даних.

Щоб остаточно переконатися, що ми на одній хвилі, зазирни на наш сайт та соцмережі: TikTok, Instagram, Facebook чи YouTube. А для попереднього знайомства з командою — ми підготували відео 🙂