Customer Support Manager (Dutch)

Ksisters — мережа онлайн та офлайн магазинів корейської косметики. Ми популяризуємо K-beauty у Європі та доставляємо замовлення по всьому Європейському Союзу.

Наш пріоритет — турбота про клієнтів і надання найкращих косметичних продуктів K-beauty.

У зв’язку з розширенням команди, ми шукаємо мотивованого менеджера зі знанням голландської мови для роботи з клієнтами та перекладами.

Ми пропонуємо зосередитися на:

• Інформаційній підтримці та консультуванні клієнтів щодо товарів компанії та їх придбання, оплати та оформлення доставки;
• Обробці, класифікації звернень та відгуків клієнтів у месенджерах, соціальних мережах, поштою та на сайті;
• Перекладі, редагуванні та коригуванні перекладених текстів за запитом.

Що для нас важливо:

• Вільне володіння голландською мовою (усно та письмово) — рівень не нижче середнього;
• Впевнене володіння українською або російською мовою;
• Досвід перекладу / лінгвістична освіта;
• Досвід роботи в e-commerce або службі підтримки;
• Впевнене користування ПК (CRM, месенджери, e-mail, Google Docs).

Зі свого боку гарантуємо:

• Робочий графік з 9:00 до 18:00;
• Конкурентна заробітна плата та система бонусів;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Можливість віддалених робочих днів;
• Дружній колектив та можливості для кар'єрного розвитку.

Готові долучитися до нашої команди? Надсилайте CV прямо зараз, і ми зв’яжемося з вами найближчим часом.