Direct-менеджер, операційний менеджер

Шукаємо універсального фахівця, який (яка) поєднає наповнення маркетплейсів контентом, пошук нових замовників і базову операційну підтримку виробництва (звіти, закупівлі, контроль дебіторки) та буде залучатися до зйомок контенту.

Обов’язки:

1. Обробка замовлень з директу соцмереж та маркетплейсів

• Прийом та обробка замовлень через директ соцмереж (Instagram, Facebook тощо) та платформи маркетплейсів.
• Перевірка деталей замовлень, уточнення всіх питань з клієнтами, підготовка товарів до відправки.
• Координація з іншими відділами (склад, логістика) для забезпечення своєчасної доставки товарів.
• Забезпечення високого рівня комунікації з клієнтами для покращення їхнього досвіду.

2. Наповнення маркетплейсів контентом

• Завантаження фото, створення/редагування описів, характеристик, варіацій.
• За потреби: базова обробка фото новинок (кадрування, світло/контраст, фон, формат під вимоги майданчика).

3. Пошук нових замовників / розвиток продажів

• Розсилка комерційних пропозицій, первинна комунікація.
• Переговори в межах узгодженого скрипта, укладання договорів (за шаблоном/узгодженими умовами).
• Ведення бази контактів і статусів.

4. Ведення дебіторської заборгованості

• Контроль оплат за рахунками/договорами.
• Нагадування клієнтам, фіксація домовленостей, ескалація прострочень керівнику.

5. Закупівля матеріалів, канцелярії, тощо

• Формування заявок, погодження потреб, замовлення.
• Контроль термінів поставок і наявності.

6. Звіти по виконаній роботі виробництва

• Збір даних, систематизація, підготовка коротких звітів (щоденно/щотижнево).

7. Участь у зйомках для контенту

• Організаційна допомога на зйомках (підготовка товару/реквізиту, контроль кадру за чек-листом).
• Координація «що знімаємо» згідно плану.

8. Участь у ярмарках та виставках.

9. Виконання дрібних офісних доручень.

10. Допомога з новими проектами.

Необхідні компетенції:

Hard skills (професійні):

• Досвід роботи з маркетплейсами/інтернет-магазином: створення карток товарів, робота з фото/описами.
• Розуміння базових вимог до контенту: структура опису, ключові характеристики, УТП.
• Базове володіння графічними редакторами (Canva/Photoshop/Photopea або аналоги): кадрування, ретуш мінімального рівня, підготовка під формат.
• Досвід B2B-комунікації: розсилка КП, первинні переговори, ведення клієнтської бази (CRM/таблиці).
• Навички роботи з документами: договори за шаблоном, рахунки, акти (на рівні підготовки/перевірки реквізитів).
• Робота з таблицями (Excel/Google Sheets): списки, статуси, звіти, прості формули.

Soft skills (особисті):

• Системність і увага до деталей (контент, цифри, дедлайни).
• Комунікабельність і вміння «доводити до результату» (домовленості, оплати, поставки).
• Самоорганізація, вміння працювати з кількома задачами паралельно.
• Відповідальність і конфіденційність у роботі з фінансовими питаннями (дебіторка).

Буде перевагою:

• Досвід участі у предметних зйомках (товар/контент для соцмереж).
• Досвід роботи з CRM.
• Розуміння основ копірайтингу та продажу через опис товару.

Формат і умови:

Формат роботи: офіс

Графік: повний день / часткова зайнятість

Оплата: ставка + бонуси за залучених клієнтів

Локація: Луцьк, Промислова 2