Product Manager (Parcel Lockers)

Нова пошта — лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо «Product Manager» на напрямок розвитку продукту сервісів отримання з поштоматів в Україні та Європі.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевшлаштування та заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
• Участь у масштабних стратегічних проектах.
• Можливість реалізувати свої ідеї в середовищі, що підтримує інновації.
• Медичне страхування.
• Страхування життя.
• Колектив професіоналів та динамічну робочу атмосферу.

Основні обов’язки:

• Формування та розвиток продуктової стратегії отримання з поштоматів відповідно до бізнес-цілей компанії.
• Розвиток сервісів продукту Отримання з поштомату в Україні та Європі.
• Співпраця з операційними та логістичними підрозділами для покращення швидкості та якості доставки в поштомат.
• Ініціювання та супровід запусків продуктових змін, контроль результатів і ефекту.
• Формування та пріоритизація продуктового беклогу, roadmap продукту.
• Аналіз продуктових метрик (частка отримань з поштоматів, SLA доставки, успішність відкриття комірок, кількість скарг, NPS).
• Участь у проведенні кількісних та якісних досліджень: глибинні інтерв'ю, опитування, виявлення потреб і «болей» клієнтів, формування продуктових рішень та покращень на основі отриманих даних.
• Постановка задач команді розробки, формування бізнес-вимог.
• Оцінка задоволеності продуктом (CSI) шляхом побудови Customer Journey Map.
• Підготовка презентацій, аналітичних матеріалів і звітів для стейкхолдерів.

Вимоги до кандидата:

• 3+ років досвіду на позиції Product Manager/Product Owner у сфері логістики або e-commerce.
• Розуміння логістичних процесів доставки останньої милі.
• Високо розвинені навички управління продуктом: стратегічне планування, розробка та реалізація Roadmap, управління життєвим циклом продукту.
• Досвід написання бізнес-вимог (Business Requirement Document).
• Впевнене володіння Jira, Confluence, Miro, Figma.
• Досвід роботи у крос-функціональних командах за Agile/Scrum-підходом.
• Аналітичні здібності, вміння працювати з даними та аналізувати зворотній зв’язок від клієнтів.
• Вміння ефективно працювати в команді.
• Знання англійської мови на рівні B1 і вище.

Якщо все це про тебе і ти бажаєш стати частиною Нової пошти — надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.